Logo GenDocs.ru

Поиск по сайту:  


Загрузка...

Шпоры по предмету Стандартизация, сертификация и лицензирование в туризме - файл 10 станд качества продукции.txt


Загрузка...
Шпоры по предмету Стандартизация, сертификация и лицензирование в туризме
скачать (39.4 kb.)

Доступные файлы (27):

10 станд качества продукции.txt5kb.19.12.2010 20:48скачать
11 станд туруслуг.txt4kb.19.12.2010 20:48скачать
12 тур-экск обслуж. треб к обесп безоп.txt3kb.19.12.2010 20:48скачать
13 проектир услуг.txt4kb.20.12.2010 08:50скачать
14 соц-эк ф-ии и эфф-ть.txt3kb.19.12.2010 00:55скачать
15 история сертиф.txt4kb.19.12.2010 00:27скачать
16 подтвержд соотв.txt4kb.19.12.2010 00:50скачать
17 нормат база сертиф.txt2kb.19.12.2010 00:25скачать
18 закон база сертиф Тусл.txt2kb.19.12.2010 00:20скачать
19 назнач и особ добров сертиф.txt3kb.18.12.2010 23:34скачать
1 ст-цели, пр-пы,ф-ии,методы.txt7kb.19.12.2010 20:45скачать
20 орг и провед добров сертиф.txt3kb.18.12.2010 23:34скачать
21 участники добров сертиф.txt3kb.18.12.2010 23:34скачать
22 обяз и добров сертиф в Тсфере.txt4kb.18.12.2010 23:49скачать
23 участники обяз сертиф.txt1kb.18.12.2010 23:42скачать
24 порядок сертиф Тпрод.txt4kb.19.12.2010 00:00скачать
25 понят и классиф услуг.txt2kb.19.12.2010 00:18скачать
26 сертиф услуг.txt5kb.18.12.2010 23:28скачать
27 сертиф сист м-та кач-ва.txt4kb.18.12.2010 23:02скачать
2 нормат база ст в РФ.txt3kb.19.12.2010 20:46скачать
3 органы и службы ст.txt5kb.19.12.2010 20:46скачать
4 тех регул и тех реглам.txt4kb.19.12.2010 20:46скачать
5 ГСС РФ.txt5kb.19.12.2010 20:47скачать
6 состав и назнач ГСС.txt3kb.19.12.2010 20:47скачать
7 межгос сист ст.txt4kb.19.12.2010 20:47скачать
8 нац стандарты.txt2kb.19.12.2010 20:47скачать
9 ИСО.txt3kb.19.12.2010 20:48скачать

10 станд качества продукции.txt


Стандарты качества продукции в туристическом бизнесе.
В настоящее время в РФ действует концепция стандартизации, заключающаяся в том, что государственными стандартами устанавливаются два вида требований к качеству продукции: обязательные для всеобщего применения  и рекомендуемые, содержащие большинство потребительских характеристик продукции. При этом выбор необязательных требований является прерогативой изготовителя продукции. Они определяются в его технической документации, прежде всего в технических условиях.
На практике основными документами, определяющими потребительские требования и характеристики качества поставляемой продукции (кроме ГОСТов), являются технические условия и другая техническая документация изготовителя (технические описания, паспорта, инструкции по эксплуатации и т.п.). Технические условия, безусловно, являются локальным нормативным актом утвердившего их предприятия.
В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» Правительство РФ утверждает перечень товаров, работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации. Госстандарт России с участием Госстроя России и Минздрава России на основе утвержденных данным постановлением перечней опубликовали номенклатуру подлежащих обязательной сертификации объектов, в отношении которых законами и стандартами установлены требования, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья потребителей и охрану окружающей среды.
В данном перечне значатся следующие туристские и экскурсионные услуги (код 06):
- Туристский отдых и путешествия по туристским маршрутам; 
- Туристские походы выходного дня;
- Услуги по предоставлению мест проживания;
- Экскурсии;
- Услуги гостиниц и прочих мест проживания. Жилищно-коммунальные услуги (код 04) приведены отдельно. Основные нормативные документы (ГОСТы), используемые для сертификации туристских и гостиничных услуг, будут рассмотрены в последующих главах.
- ФЗ №132 от 24.11.1996 «об основах туристской деятельности в РФ». Настоящий Федеральный закон определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.
- ФЗ №184 от 15.12.2002 «о техническом регулировании». Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие при:  разработке, принятии, применении и исполнении обязательных требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации; разработке, принятии, применении и исполнении на добровольной основе требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг; оценке соответствия.
- ГОСТ 28681.0-90 «стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания». Настоящий стандарт устанавливает цель, задачи, объекты стандартизации и структуру комплекса стандартов и других документов по стандартизации в сфере туристско-экскурсионного обслуживания.
- ГОСТ Р50690-2000 «туристские услуги и общие требования». Настоящий стандарт устанавливает общие требования к туристским услугам, требования безопасности услуг для жизни, здоровья туристов, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.
- ГОСТ Р50644-94 «туристско-экскурсионное обслуживание, требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов». Устанавливает требования к туристским н экскурсионным услугам, обеспечивающим безопасность жизни и здоровья туристов, методы их контроля и предназначен для целей обязательной сертификации туристских услуг.
- ГОСТ Р50681-94 «туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туруслуг». Даются ссылки на нормативы, закрепленные законодательными актами, общие требования к проектированию услуг.
- ГОСТ Р51185-2008 «туристские услуги. Средства размещения. Общие требования». Стандарт устанавливает виды средств размещения, общие требования к средствам размещения и услугам средств размещения.



Поиск по сайту:  

© gendocs.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации
Рейтинг@Mail.ru