Logo GenDocs.ru

Поиск по сайту:  


Загрузка...

Содержание
1. Методы управления персоналом
Общая характеристика мотивации
Теория Д. Мак-Клелланда
Суть теории ожидания Врума
Теория справедливости (равенства) С. Адамса
Модель Портера—Лоулера
Тема 13. Эмоциональная типология Хейманса – Ле Сенна.
К определению психической адаптации
2. Альтернативное определение психической адаптации
3. Социально-психическая дезадаптированность личности
4. Механизмы социализации
5. Социализация и адаптация
6. Разновидности социально-психической адаптации
4. Когнитивный диссонанс как проблемная ситуация и как фрустратор
2. Проблемные ситуации
3. Конфликты как проблемные ситуации
4. Когнитивный диссонанс как проблемная ситуация и как фрустратор
1. Виды поведения в фрустрирующих ситуациях
2. Общий обзор защитных механизмов
Подавление и вытеснение
Образование реакции как формирование противоположной установки
Идентификация, уровни понимания и эмпатия
Изоляция как защитный механизм
Самоограничение как механизм нормальной адаптации
Рационализация или защитная аргументация
Аннулирование действия
4. Ситуативные Я-образы и их адаптивные функции
2. Поструктуры и функции Я-концепции
3. О единицах самосознания
4. Ситуативные Я-образы и их адаптивные функции
5. Дифференцированная защита подструктур самосознания
Конфликты между подструктурами самознания
6. Активизация Я-концепции и регуляция адаптивного поведения
Тема 18. Скрытое управление в служебных отношениях
В силу этого правила не следует использовать слабые аргументы. Потому документы слабой убедительности (Е и Ж) лучше не предъявля
Скрытое управление подчиненными.
Татьяна Петровна, мы ведь с вами сколько вместе работаем?
Спасибо, Иван Васильевич, мне это приятно слышать.
Я думаю... (излагает свои соображения).
Да, ну что ж,... оно, конечно... Ладно, попробую...
Управление строптивым подчиненным.
Дети как стимул дисциплины.
Управление нерадивым подчиненным.
Руководитель: Вы были на совещании по вопросу о...?
Подчиненный: Да, а что?
4. Манипулирование в служебных отношениях
Манипулирование подчиненными
Подчиненные манипулируют руководителями.
Когда это бывает?
Защиты от манипуляции «Обезьяна на шее».
Манипуляция «Хочу с вами посоветоваться».
Возможные способы зашиты.
Манипуляция «Меня рвут на части».
Манипуляция «Сирота казанская».
Манипуляция «Дитя на работе».
В случае трех последних манипуляций защита производится по одинаковым схемам.
Активная защита.
Манипуляция «Получить подпись руководителя»
Подчиненный заходит в кабинет с беззаботным видом и сообщает какую-нибудь новость, которая должна заинтересовать начальника. При
Начальник пытается прочесть, но посетитель отвлекает рассказом, да еще и инсценирует спешку.
Манипуляция «Через голову начальника»
Пассивная защита
Манипуляция «Мелкие услуги»
Манипуляция «А вы слышали?»
Манипуляция «Барин нас рассудит»
Манипуляция «Несун»
Манипуляция «Обещанного три года ждут»
Манипуляция «Заплатим потом»
Манипуляция «Уход от ответа»
Манипуляция «Подумайте о своем будущем»
Манипуляция посредством расположения в пространстве
А. Использование фактора времени
Исходя из этих обстоятельств нужные решения относятся на конец собрания.
В. Направление хода собрания
Как ответить на критику, не раскрывая рта
Совещание как средство ухода от ответственности.
5. Манипулирование в деловых отнощениях.
Я же говорю, мы никогда никого не подводили.
Манипуляция «От сумы и от тюрьмы не зарекайся»
Очень приятно, Иванов, налоговый инспектор, — хлеб, вода, нары
Манипуляция «Мы никогда не нарушаем обязательств»
А вдруг обстоятельства сложатся неблагоприятно? Мы ведь тогда понесем крупные убытки.
Ну что же, раз вы настаиваете...
Я понял, что пункт о санкциях для вас то же, что записать, что днем светло.
Ну, так это исключительный случай.
Что ж, давайте рассмотрим вашу формулировку...
А чему вы, собственно, ухмыляетесь?
Его сейчас нет.
Как пройти вахтера
Например, подходя к вахтеру с приветливой улыбкой
Ваш пропуск?
Защита от обвинения
Манипуляция «Нарушена инструкция»
Скажите, почему порция, которую я получил сегодня, в два раза меньше вчерашней, а цена та же самая?
Официант! Видите вот эту пуговицу? Я нашел ее в своей тарелке!
Клиент: — В таком случае, нельзя ли дать этому куску мяса добавочный электрошок?
Предупредительная хозяйка.
Здесь раньше жил химик. Он много экспериментировал как раз в этой комнате.
Как помочь коллеге.
Манипуляция «Короткий разговор».
Давление дискомфортом.
Давление встречей.
Как выведывают секреты фирмы.

Поиск по сайту:  

© gendocs.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации
Рейтинг@Mail.ru