Logo GenDocs.ru

Поиск по сайту:  


Загрузка...

Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме - файл ВВЕДЕНИЕ.doc


Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме
скачать (284.4 kb.)

Доступные файлы (19):

dehtyar.jpg17kb.20.07.2009 20:16скачать
ВВЕДЕНИЕ.doc33kb.20.07.2009 20:01скачать
Глава 10.doc83kb.20.07.2009 20:11скачать
Глава 11.doc500kb.20.07.2009 21:12скачать
Глава 12.doc111kb.20.07.2009 20:14скачать
Глава 13.doc98kb.20.07.2009 20:14скачать
Глава 1.doc50kb.20.07.2009 20:02скачать
Глава 2.doc85kb.20.07.2009 20:02скачать
Глава 3.doc170kb.20.07.2009 20:03скачать
Глава 4.doc131kb.20.07.2009 20:03скачать
Глава 5.doc125kb.20.07.2009 20:04скачать
Глава 6.doc275kb.20.07.2009 20:04скачать
Глава 7.doc138kb.20.07.2009 20:09скачать
Глава 8.doc66kb.20.07.2009 20:10скачать
Глава 9.doc69kb.20.07.2009 20:10скачать
Приложение 2.doc34kb.20.07.2009 20:15скачать
Приложение 3.doc39kb.20.07.2009 20:16скачать
Приложения.doc34kb.20.07.2009 20:15скачать
Содержание.doc44kb.20.07.2009 20:18скачать

содержание
Загрузка...

ВВЕДЕНИЕ.doc

Реклама MarketGid:
Загрузка...
ВВЕДЕНИЕ
О настоящее время в России туризм признан одним из приоритетных направлений развития экономики. Как свидетельствуют данные организации туристской деятельности государственного управления туризмом Департамента туризма Минэкономразвития России, в Москве получили лицензию на туроператорскую и турагентскую деятельность около 7 тыс. туристских фирм, специализирующихся в основном на выездном туризме.
Россия как туристская страна, несмотря на свой высокий потенциал, занимает весьма незначительное место на мировом туристском рынке. На долю въезжающих в Россию туристов приходится примерно 1% мирового туристского потока. Это является весьма низким показателем, учитывая, что культурно-исторический и природный потенциал России гораздо выше, чем во многих странах, с традиционно высокой туристской посещаемостью.
Согласно оценкам Всемирной туристской организации (ВТО) в настоящее время наиболее перспективными сегментами рынка, растущими опережающими темпами, являются:
- экологический туризм. Нужно отметить, что ООН официально объявила 2002 г. годом экологического туризма;

- культурно-познавательный туризм, охватывающий 10% мирового потока туристов, жизненный уровень которых выше среднего и которые постоянно ищут новые туристские направления для путешествий;

- специализированный туризм, подразумевающий такие виды, как профессионально-деловой, учебный, спортивный, событийный, лечебно-оздоровительный туризм и другие виды туризма, а также обеспечивающий концентрированные продажи всего комплекса туристских и смежных продуктов и услуг;

- круизы, в которых в 2000 г. участвовало 9 млн чел. Следует учитывать, что насыщение Средиземного моря круизами открывает определенные перспективы перед Балтийским морем.
Основными факторами, сдерживающими развитие въездного туризма в Россию, являются:
- образ России как страны, небезопасной для туризма, создаваемый зарубежными и отдельными отечественными средствами массовой информации;

- отсутствие за рубежом рекламы туристских возможностей страны, в том числе посредством участия в международных выставках и деятельности финансируемых государством загранпредставительств по туризму;

- неблагоприятный для туристских посещений в страну визовый режим, заключающийся в завышенной стоимости виз. длительных сроках их выдачи;

- неразвитая туристская инфраструктура, высокий моральный и физический износ существующей материальной базы, малое количество гостиничных средств размещения туристского класса («3 звезды»);

- отсутствие благоприятного налогового режима для инвестиций в средства размещения туристов и иную туристскую инфраструктуру;

- невысокое качество обслуживания во всех секторах туристской индустрии;

- несоответствие цены и качества размещения в гостиницах.
Часть вышеперечисленных проблем можно решить только путем качественного повышения квалификации сотрудников туристских фирм и гостиничного хозяйства, через развитие системы профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации соответствующих специалистов. Краеугольным камнем при этом являются знания по лицензированию туристской деятельности и сертификации туристских услуг. Менеджер туризма и гостиничного хозяйства должен в полной мере обладать этими знаниями.
В рамках программы подготовки специалистов туристского профиля была составлена учебная программа «Лицензирование и сертификация в туризме» с акцептом на безопасность предоставляемых услуг, которая прошла апробацию на базе курсов повышения квалификации Университета гостиничного, ресторанного и туристского бизнеса совместно с Центром Сертификации Туристских и Гостиничных Услуг «НЕ-ПРОСТ-Центром» и Нижегородским отделением РАТА, в Институте туризма и гостеприимства Московского Государственного Университета Сервиса, в Гуманитарном университете Н. Нестеровой.
Данное учебное пособие подготовлено к изданию в переходный период. После принятия постановления Правительства Российской Федерации от 29 апреля 2002 г. № 287 осуществляется переход от обязательной сертификации туристских услуг и услуг средств размещения к добровольной форме. Обсуждаются поправки к Закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». В нем также должен быть законодательно закреплен вопрос относительно сертификации туристских услуг и услуг средств размещения. В стадии подготовки находится законопроект «Об основах технического регулирования в Российской Федерации», который, как предполагается, существенно повлияет на вопросы отраслевых требований.
Все документы, проанализированные в данном учебном пособии, в настоящее время действуют.


Скачать файл (284.4 kb.)

Поиск по сайту:  

© gendocs.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации
Рейтинг@Mail.ru