Logo GenDocs.ru

Поиск по сайту:  

Загрузка...

Курсовая работа - Целеполагание и целевые технологии в процессе разработки и принятия управленческого решения - файл 1.doc


Курсовая работа - Целеполагание и целевые технологии в процессе разработки и принятия управленческого решения
скачать (479 kb.)

Доступные файлы (1):

1.doc479kb.05.02.2012 09:37скачать

содержание
Загрузка...

1.doc

  1   2   3   4   5   6   7
Реклама MarketGid:
Загрузка...
Ханты-Мансийск – 2011
Содержание

Введение 3

1. Теоретические основы целеполагания 5

1.1. Понятие целеполагания и цели 5

1.2. Функции, виды и свойства целей 7

1.3. Методы разработки целей 12

1.3.1. Разработка целей методом написания сценариев 12

1.3.2. Декомпозиция целей (построение дерева целей) 16

1.4. Оценка степени достижения цели 19

2. Технологии процесса разработки и реализации управленческих решений 23

2.1. Приоритет цели при разработке и реализации управленческих решений 23

2.2. Целевые технологии (инициативно-целевая, программно-целевая, регламентная) 24

2.3. Процессорные технологии как инструментальные средства для реализации целевых технологий 28

3. Целеполагание в процессе разработки и принятия управленческих решений в органах исполнительной власти 37

3.1. Построение «дерева целей» на основе анализа деятельности Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры за 2010 год 37

3.2. Разработка целевых программ на основе «дерева целей» 43

3.3. Система показателей по достижению целей программ 47

Заключение 54

Список использованных источников 58

Приложение 1 61

Приложение 2 62

Приложение 3 63

Приложение 4 64

Приложение 5 66

Введение



Разработка и принятие управленческих решений – это один из основных составляющих любого управленческого процесса.

При разработке управленческого решения особую значимость имеет процесс целеполагания.

Интерес к организации процессов целеполагания в практике управления возник в начале 60-х годов ХХ века. Многочисленные исследования, проведенные в последующие десятилетия, зафиксировали тот факт, что постановка целей является активной творческой деятельностью и требует использования различных методов.

О важности целеполагания свидетельствует тот факт, что он выделяется всеми современными исследователями в самостоятельный этап процесса разработки управленческих решений.

Цель определяет то, ради чего создают систему. Качество цели определяет успех или неудачу принятого решения

Таким образом, весьма актуальным является изучение этапа целеполагания в разработке управленческих решений, так как определение ясных, однозначно сформулированных целей может иметь решающее значение практически для всех типов организаций – государственного и муниципального управления, коммерческих, общественных.

Целью курсовой работы является изучение процесса целеполагания и целевых технологий при разработке и принятии управленческого решения.

Для достижения поставленной цели предполагается решить следующие задачи:

  • раскрыть сущность и содержание понятий целеполагание, цель;

  • рассмотреть функции, виды и свойства целей;

  • определить основные методы разработки целей;

  • рассмотреть оценку степени достижения цели;

  • дать характеристику целевым и процессорным технологиям разработки и реализации управленческих решений;

  • рассмотреть процесс целеполагания в деятельности Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры за 2010 год с использованием метода «дерева целей»;

  • дать характеристику реализуемым Департаментом социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры целевым программам;

  • проанализировать систему показателей по достижению целей программ.

Структура работы обусловлена целью и задачами исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

В первой главе – «Теоретические основы целеполагания» – раскрыта сущность процесса целеполагания, выявлены основные методы разработки целей, изучена оценка степени достижения целей.

Вторая глава – «Технологии процесса разработки и реализации управленческих решений» – посвящена применению профессиональных управленческих технологий разработки и реализации управленческих решений, в частности, целевым и процессорным технологиям.

В третьей главе – «Целеполагание в процессе разработки и принятия управленческих решений в органах исполнительной власти» – рассмотрен процесс целеполагания в Департаменте социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры на основе анализа его деятельности за 2010 год.

При написании курсовой работы основными источниками информации послужили региональное законодательство, посвященное целевым программам, доклады Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, а также работы таких авторов, как Гасанов А.З., Литвак Б.Г., Смирнов Э.А, Шеметов П.В и другие.

^

1. Теоретические основы целеполагания




1.1. Понятие целеполагания и цели



По мнению А.З.Гасанова, целеполагание (выбор цели) в процессе выработки и принятия управленческих решений является одним из наиболее ответственных и определяющих элементов всей системы управления (менеджмента) и вторым среди основных этапов разработки управленческих решений [9].

Целеполагание представляет собой двуединый процесс человеческой деятельности, связанный с определением цели как субъективно-идеального образа желаемого (целеобразование, целеформирование) и воплощением ее в объективно-реальном результате (целереализация).

По своему содержанию функция целеполагания – это сложный и развернутый во времени процесс, имеющий свои специфические закономерности, не свойственные иным управленческим функциям. Эта функция определяет содержание всех остальных, является их объединяющим звеном и реализуется во всех сферах социального управления.

Целеполагание пронизывает и определяет все стадии управленческой работы: информационную, организационную, регулирующую, координирующую, контрольную.

Основные этапы целеполагания:

1. Диагностика процесса, анализ результатов предыдущей деятельности.

2. Предварительная формулировка цели.

3. Сбор всей информации, анализ соответствия выбранной цели принципам целеполагания.

4. Уточнение цели, формулирование задач.

5. Выбор способов достижения цели, планирование деятельности.

6. Реализация задач.

7. Постоянная сверка достигнутых результатов поставленным целям.

Таким образом, в соответствии с выбранной целью формируется стратегия и тактика развития организации, разрабатываются прогнозы и планы действий, оцениваются результаты принятых решений.

Под целью следует понимать состояние объекта управления, к достижению которого стремится организация, то есть идеальный результат деятельности в будущем [13. С. 87].

Цели в своей основе объективны. Они являются формой проявления причинно-следственных отношений функционирования системы, отражают требования законов экономического, социального, технологического развития, а также влияния внешней среды. Правильная формулировка целей имеет значительное психологическое воздействие на поведение людей в социально-экономических системах. Люди чувствуют себя более уверенно и более эффективно работают, когда знают, к чему стремятся. При наличии ясных и точных целей каждый индивидуум осознает свои достижения и получает разумное удовлетворение, что способствует созданию устойчивого психологического климата в коллективе и результативной деятельности.

Правильная формулировка целей является весьма сложным делом и зависит от ряда факторов.

Во-первых, это многообразие целей для одной и той же ситуации. Оно определяется как внешними факторами, так и внутренним разнообразием хозяйственной системы. Любая система есть часть более сложной системы. При этом одна и та же подсистема может быть составной частью разных систем. Но поскольку цели этих систем различны, то и цели подсистем тоже разные. Они зависят от функции, для выполнения которой эти подсистемы включены в более общую систему. Все это делает неоднозначной работу по формированию целей управления организационными системами. Отсюда очевидно, что любая система обладает многообразием целей в зависимости от того, с каких позиций ее рассматривать. [18. C. 124]

Во-вторых, в сложных системах каждая подсистема или элемент имеет собственные имманентные цели наряду с заданиями, поступающими сверху, например цели отдела, филиала организации. Возникает проблема совмещения этих целей.

В-третьих, трудность формирования целей состоит в отсутствии точного количественного измерения многих из них в силу следующих причин:

  • цели многозначны, противоречивы или неясны;

  • альтернативные варианты достижения намеченных целей многообразны и неочевидны;

  • показатели эффективности достижения целей не обеспечивают соизмерения степени достижения;

  • предсказания на основе различных методов слишком неопределенны. [18. C. 125]

Таким образом, формулирование целей – процесс очень сложный. Важно подчеркнуть, что достижение каких-либо целей возможно только при соответствии их содержания объективным обстоятельствам. Отсюда следует, что степень достижения цели определяется характером такого соответствия. Это положение является ведущим методическим правилом в целеполагании.

  1   2   3   4   5   6   7



Скачать файл (479 kb.)

Поиск по сайту:  

© gendocs.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации
Рейтинг@Mail.ru