Logo GenDocs.ru

Поиск по сайту:  

Загрузка...

Пять составляющих процесса: технология, персонал, материалы, оборудование, производственная среда - файл


скачать (391.6 kb.)


  1. Пять составляющих процесса: технология, персонал, материалы, оборудование, производственная среда.



Для обозначения процесса часто используется понятие «5М» — пять состав­ляющих частей процесса (рис. 4.1): Method — технология; Man — персонал; Machinery — оборудование; Material — материалы; un Milieu ouvrier (франц.) - производственная среда.



 242___________________________ В,В, Репин, В,Г. Елиферов. Процессный подход к управлению

Для определения пятой составляющей части процесса использованы фран­цузские слова, поскольку трудно найти подходящее английское слово на букву «М». Например, в Японии заменили состаатяющую «Производственная среда» на «Измерение» и в японской редакции 5М: Man, Machine. Material,Method. Measurement (измерения) [2].

При более подробной декомпозиции 5М можно разбить на 12 составляющих процесса. Для того чтобы процесс прошел в управляемых условиях, в распоря­жении владельца процесса должны быть псе составляющие:

1. Технология.

2. Персонал.

3. Оборудование.

4. Оснастка и инструменты.

5. Контрольно-измерительное и испытательное оборудование.

6. Нормативная документация.

7. Основные матери&пы.

8. Вспомогательные материалы.

9. Производственная среда.

10. Теплоэнергоносители.

11. Программное обеспечение (hard&soft).

12. Информация.

Этот список можно варьировать, вычеркивать или дополнять в зависимости от специфики процесса, но в основном это те составляющие части, без которых не может состояться процесс [8].

Составляющие части процесса, которыми управляет владелец, и являются ресурсами. На рис. 4.2 они объединены под названием «ресурсы». Все ресурсы, необходимые для проведения процесса, должны быть запланированы и выделе­ны до начала проведения процесса.

Однако только наличия ресурсов недостаточно для успешного хода процес­са. Определение процесса включает «совокупность видов деятельности». К со­вокупности видов деятельности, кроме обеспечения ресурсами, относятся: сбор информации о ходе процесса по трем группам показателей, управление про­цессом на основе этой информации, планирование и распределение ресурсов для достижения целей процесса.

Результат процесса может быть положительным или отрицательным. Все, что получилось на выходе процесса, должно быть проверено, прежде чем этот выход использует потребитель. На заводе ОТК проверяет продукцию, руково­дитель утверждает проект, потребитель подписывает акт приемки работы, про­екта или отчета о проведенном аудите. Продукт на выходе может пройти проце­дуру проверки успешно, а может быть отклонен и напраачен на доработку или утилизацию. Владелец процесса для принятия управленческих решений должен получить информацию о ходе процесса (показатели процесса), о результатах



Скачать файл (391.6 kb.)

Поиск по сайту:  

© gendocs.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации