скачать (384.5 kb.)
Доступные файлы (1):
1.doc | 385kb. | 24.11.2011 10:26 | ![]() |
1.doc
1)Поняття консультування - це:
< надання послуг >
< наради >
2)Підготовка до консультування - це:
< початкові зустрічі >
< визначення повноважень >
3)Початкові контракти - це:
< початкові зустрічі >#
4)Перші зустрічі - це:
< усе разом >#
5)Подальші дії - це:
< усе разом >#
6)Попередній діагноз - це:
< усе разом >#
7)Помилки при попередньому діагнозі - це:
< прийняття симптомів за проблеми >
< одностороній погляд>
8)Використання порівнянь - це:
< усе разом >#
9)Джерела інформації - це:
< контакти з іншими особами >
< спостереження >#
^
< різні варіанти проблеми >
11)Самодіагноз - це:
< особистий підхід >
12)План завдання - це:
< визначення цілей >
< визначення заходів >
< розробка фаз та етапів >#
^
< форми групової роботи >
14)Планування ресурсів - це:
< усе разом >#
15)Пропозиції клієнту - це:
< цінний документ >
16)Розділи пропозицій клієнту -це:
< технічний розділ >
< розділ по кваліфікації >
^
< усе разом >#
18)Психологічний контракт - це:
< взаємоповага >
< взаєморозуміння >#
19)Пошук фактів -це:
< кількість фактів >
20)Групування фактів - це:
< усе разом >#
^
< записи >
< п'амять >#
22)Планування дії - це:
< відпрацьовано одне або декілька рішень >
< вибір варіантів >#
^
< усе разом >#
24)Пошук нових ідей - це:
< виявити всі цікаві альтернативи >
< оцінити їх >
< планування заходів >#
^
< усе разом >#
26)Методи творчого мислення - це:
< усе разом >#
27)Морфологічний аналіз - це:
< комбінації по новому >
28)Синектика - це:
< повторне обговорення ідей >
^
< новий шанс для ідеї >
30)Перехресне опилення - це:
< комбінування >
< удосконалення ідеї >#
31)Форми представлення змін - це:
< в усній формі >
< письмовий документ >#
^
< клієнт >
33)Ціль провадження змін:
< досягти реальних змін >
34)Роль консультанта в фазі впровадження:
< прискорити зміни >
35)Консультант не приймає участі у слідуючих випадках:
< усе разом >#
^
< консультант вирішує складні проблеми >
< консультант появляється на прохання клієнта >#
37)Планування в провадження - це:
< підготовка робочої програми >
38)Контроль за впровадження - це:
< контроль за ходом робіт >
^
< нові ідеї >
40)Навчання кадрів - це:
< усе разом >#
41)Підготовка кадрів:
< усе разом >#
42)Закріплення нового порядку роботи:
< усе разом >#
^
< робота консультанта закінчена >
< закінчення взаємо відносин між клієнтом і консультантом >#
44)Аспекти консультативного процеса:
< робота закінчена >
< обидва задоволені >#
^
< визначити в контракті >
46)Оцінка консультаційних послуг - це:
< ціль досягнута >< завдання можна важати успішним >
^
< переваги отримані клієнтом >
< процес консультування витримано >#
48)Нові переваги - це:
< усе разом >#
49)Оцінка процесу консультування - це:
< оцінка плану завдання >
< кількість і якість засобів для виконання завдання >
< стиль консультування >#
^
< усе разом >#
51)Послідуюча робота це:
< консультант приходить періодично >
< постійні послуги >#
52)Типи контрактів на постійні послуги:
< послуги загального характеру >
< послуги спеціального характеру >#
^
< усе разом >#
54)Види звітів в період консультування:
< усе разом >#
55)Типологія відносин "консультант клієнт":
< усе разом>#
56)Причини звернення клієнта до консультанта:
< незалежні судження >
^
відносини:
< знайти практичне застосування своїх знань >
< отримати досвід практичної роботи >
< фінансова виногорода >#
^
< зацікавлені сторін в співпраці >
< співпраця дає задоволення >
59)Участь членів колективу в процесі консультування:
< повинна бути актуальна участь членів колективу >
^
< усе разом >#
61)Фактори взаємовідносин між консультантом і
головними керівниками:
< все разом >#
62)Консультування по рекомендації - це:
< ризикована справа >
^
< усе разом >#
64)Цілі зустрічей керівника з консультантом - це:
< отримати нові ідеї>
< обгрунтувати сумніви >
< оцінити свої позитиви і недоліки >
^
< переосмислення довіду >
66)Співпраця з внутрішніми консультантами - це:
< усе разом >#
67)Розподіл обов'язків між внутрішніми і
зовнішнім консультантами:
< усе разом >#
^
< підпорядкування особистих інтересів - інтересам
клієнтам >#
69)Етичні норми консультанта по формі - це:
< своєчасне виконання послуг >
< зміст послуг >#
^
< усе разом >#
71)Головне від процесу консультування:
<поліпшення економічних показників>
<поліпшення моральної обстановки>
^
степені:
< задоволення клієнта і консультанта >
< продовження спільної роботи >#
^
< усе разом >#
74)Організаційні форми консультативних фірм - це:
< МП >
< АТ >
< ТОВ >
^
< високий рівень знань >
< професіоналізм >
76)Категорії якості консультанта - це:
< інтелектуальні здібності >
< особисті властивості >
^
< усе разом >#
78)Особисті якості - це:
< професіоналізм в відносинах і поведінці >
< терпимість >#
^
< усе разом >#
80)Основні вимоги до кандидата на посаду
консультанта - це:
< освіта >
< досвід роботи 5-10 років >
^
< 10-12 років >#
82)Вимоги до навчання і розвитку консультантів - це:
< широта і глибина знань >
< навчання все життя >#
^
< консультант досягає здібностей і впевненості в собі >
84)Підцілі навчання - це:
< усе разом >#
85)Основні принципи підготовки консультантів - це:
< індивідуалізація >
< продовжити навчання 6-13 місяців >
< практичність >#
^
< курси навчання 2-12 тижнів >
< польове навчання по мірі необхідності >
< індивідуальне навчання 1-3 тижні >#
^ :
< навчання консультанта >
< спільна робота >
< оцінка роботи консультанта >#
88)Методи навчання - це:
< усе разом
89)Подальше навчання це:
< підвищення функціональної майстерності >
< підготовка до розвитку кар'єри >
< положення поведінки і майстерності >#
^
< семінари і конференції >
< інформація для персоналу >
< навчання інших >
91)Суб'єкти сільськогосподарської дорадчої
діяльності - це:
< дорадники >
< експерти-дорадники >
< дорадчі служби >#
^
< надання дорадчих послуг та уутехніці і технології >
< надання послуг з питань економіки, менеджменту,
маркетингу та ін. >#
^
< навчання сільського населення >
< демонстраційні покази >
< інформаційне забеспеченя >#
94)Джерела фінансування дорадчої служби:
< змішане >#
95)Дорадчі послуги - це:
< усе разом >#
^
< усе разом >#
97)Державне регулювання дорадчої діяльності
забезпечують:
<усе вище наведене>#
98)Категорії якості консультанта - це:
< інтелектуальні здібності >
< особисті властивості >
^
< усе разом >#
100)Особисті якості - це:
< професіоналізм в відносинах і в поведінці >
< терпимість >#
^
< після II світової війни. >
102) Концепція глобального маркетингу виникла у:
< 1983р. >
103) Засновником концепції глобального маркетингу є:
< Теодор Левітт >
104) Стефан Гареллі ввів поняття:
< конкурентне суспільство >
^
< маркетинг, який реалізується національною компанією на зовнішніх ринках >
106) Кожна одиниця „місцевої” економіки на шляху до „глобальної”,
як правило, проходить такі стадії інтернаціоналізації:
< спорадичний експорт, нестабільний експорт, експортна експансія,
розвиток закордонних філій, консолідація з закордонним ринком,
транснаціоналізація діяльності, глобалізація діяльності >#
^
< інструмент реалізації корпоративної маркетингової стратегії
в конкретний відрізок часу >
108) Девіз глобальних компаній «Весь світ — мій ринок!» означає, що:
< весь світ потенційно є ринком збуту продукції компанії завдяки
наявності спільних потреб споживачів в різних країнах >#
^
критеріями:
< необхідність ураховувати особливості світового ринку >
110) Чи є імпортер суб’єктом міжнародного маркетингу:
< так >
111) Основною відмінністю міжнародного маркетингу від внутрішнього є:
< можливість вибору ринку або виходу з нього >
^
< задоволення потреб споживача >
113) „Мислити глобально, діяти локально!” – це девіз:
< транснаціональних компаній >
^
< застосовує стратегію глобального маркетингу >
115) Правило „Тріади” у міжнародному маркетингу проголошує:
< якщо товари мають попит на ринках Північної Америки, Західної
Європи та Японії, то вони матимуть попит у всьому світі >
^
та фокусує увагу на спільне у поведінці споживачів, називають:
< глобальною >
^
передбачає:
< адаптацію міжнародного маркетингового комплексу та управлінської
діяльності до потреб кожного із зарубіжних ринків >#
^
< сировина, високотехнічне обладнання, унікальні товари
119) За метою дослідження та впливу чинників міжнародне середовище
поділяють на:
< національне, множинно-національне, регіональне, глобальне середовище >#
^
< неконтрольованими з боку фірми >
121) Який тип середовища є найсприятливішим для ведення бізнесу:
< динамічне >
^
< турбулентне середовище >#
123) Середовище з непрогнозованими умовами розвитку (несподівані зміни
законодавства, відсутність національної економічної політики тощо) – це:
< турбулентне бізнес-середовище >
124) За складністю міжнародне середовище поділяють на:
< статичне, динамічне, турбулентне >#
^
промислових стандартів, систем вимірювання й інспекції товарів, вимогами
техніки безпеки, санітарно-ветеринарними нормами, правилами пакування й
маркування товарів – це:
< технічні бар’єри >
^
< експорт та імпорт на душу населення, експортна, імпортна
і зовнішньоторговельна квоти >
^
< Міжнародний валютний фонд і Світовий банк >
128) Для прийняття правильних рішень з міжнародного маркетингу найбільше
значення має такий елемент соціально-культурного середовища:
< система цінностей суспільства >
^
маркетингом завжди вивчаються такі його елементи:
< референтні групи, робота та дозвілля, сім'я, освіта, мова релігія >
^
незмінним планом, а залежно від мінливого контексту, як реакція
на ці зміни, називають:
< реактивами >
131) Представниками поліактивних культур є:
< іспанці, португальці, греки, бразильці, катарці >
^
справ одразу, планувати їх черговість не за розкладом, а за ступенем
відносної привабливості, значення того чи іншого заходу у даний момент,
називають:
< поліактивами >
^
< норвежці, датчани, англійці, німці, американці >
134) Моноактивні, поліактивні та реактивні культури Річард
Льюіс виділяє за критерієм:
< організації часу та його використання >
^
дослідженні соціально-культурного середовища:
< інтравертність — екстравертність; демократизм — авторитаризм;індивідуалізм — колективізм >
^
< визначення політичного ризику і розробка стратегії його зниження >#
137) Сучасною стратегією мінімізації політичного ризику для ТНК є:
< збільшення ринкової влади >#
138) Соціальне законодавство є елементом:
< політико-правового середовища >
^
середнім рівнем політичної стабільності, то на матриці оцінки
політико-правового середовища вона потрапить у таку зону:
< несприятливу >
140) Чи можуть ті самі чинники належати і до політичних ризиків,
і до форс-мажорних обставин:
< не можуть >
141) Яка із стадій міжнародного маркетингового дослідження є,
як правило, найвитратнішою (за умов проведення сторонньою
організацією):
< збирання інформації >
^
< правильні відповіді 2 і 3 >#
143) Попереднє маркетингове дослідження – це:
< дослідження, метою якого є визначення рівня потенційної
прибутковості діяльності фірми на цільовому чи цільових ринках >
^
ринку є:
< варіанти можливого прибутку залежно від місткості ринку та можливих обсягів продажу >#
^
< інформація, що зібрана уперше для конкретної мети >#
146) Можливість стандартизації міжнародного маркетингового комплексу
визначається:
< взаємодією глобальних чинників на користь стандартизації та
локальних чинників на користь адаптації >
^
аналізується першим у разі проведення попереднього маркетингового
дослідження:
< потенційна та реальна місткість ринку >
^
експорт – це формула:
< реальної місткості закордонного ринку >
149) Польові дослідження у міжнародному маркетингу можуть проводитися:
< під час міжнародних виставок або ярмарків, зарубіжних відряджень >
^
< визначення вимог до інформації, збирання даних, аналіз, впровадження >
151) Розробка прогнозу подальшого розвитку ринку є частиною:
< поглиблених досліджень >#
^
прогноз у міжнародних маркетингових дослідженнях робиться на:
< півтора – два роки >#
^
< перспективність, прибутковість, доступність, можливість
моніторингу параметрів сегменту і наявність суттєвих відмінностей між споживачами >
^
< наявність відповідних каналів розподілу >
155) Необхідність контролю за привабливістю сегменту у разі
поглиблення присутності фірми на іноземному ринку:
< зростає >
^
на ідентифікації груп країн із попитом на схожі товари, є:
< виділення груп однорідних країн, а не покупців >
^
< макросегментація >
158) Існування у кожній країні груп споживачів з однаковими
характеристиками є необхідною умовою сегментації за методом:
< ідентифікації сегментів, що існують у всіх або в багатьох країнах >
^
маркетингу використовують такі критерії:
< ринковий потенціал країни, ризик, власні конкурентні переваги >
^
< вона орієнтована на зовнішню торгівлю >#
161) Фірма не досліджує та не виділяє ринкові сегменти,
якщо її метою є:
< збільшення прибутку (чи інша недовгострокова мета) >#
^
її метою є:
< встановлення довгострокових зв’язків із світовим ринком >
^
полягає у наступному:
< розробка та створення іміджу товару так, щоб він посів у свідомості покупця таке місце, що відрізняє його від товарів-конкурентів >#
^
зовнішнього ринку використовуються такі критерії:
< ризик, привабливість ринку, власні конкурентні переваги
^
ринку відбувається наступне:
< максимізується ризик, а мінімізуються витрати на обґрунтування та ступінь обґрунтованості рішення >#
^
< з великої кількості країн (ринків) вибрати кілька найперспективніших >
167) Підходи до вибору закордонного ринку (суб’єктивний,
дискретний та комплексний) виділяються залежно від:
< глибини обґрунтування управлінського рішення >
^
< відсутність витрат на обґрунтування рішення >
169) При дискретно-матричному підході до вибору закордонного
ринку у першу чергу аналізується:
< привабливість ринку >
^
першого фільтру з подальшого дослідження виключаються
неадекватні ринки, які визначаються за таким критерієм:
< стан макросередовища >#
^
маркетингу є:
< гарантії, кредит, сервіс >#
172) У міжнародній маркетинговій діяльності найдовше залишається
адаптованим такий елемент маркетингового комплексу:
< канали розподілу >
^
комплексу, зумовлені особливостями закордонного ринку та
етапом розвитку фірми, це:
< товарна політика >
^
(експортного) товару, адаптація – це:
< товарні стратегії >
175) Максимальна кількість елементів товару у міжнародному
маркетингу фактично:
< може негативно вплинути на конкурентоспроможність товару >
^
звичайної,відомої потреби чи дає змогу ширшому колу споживачів
задовольняти на певному рівні відому потребу, – це:
< товар ринкової новизни >#
^
задоволення зовсім нової потреби, – це:
< піонерний товар >
178) Товарна політика, сутністю якої є пошук для виробництва
нового товару, який ніяк не пов’язаний із товарами, що існували
раніше у номенклатурному портфелі фірми, називається:
< конгломератною >
^
символів, дизайну та кольору товару, називається:
< перцепційною адаптацією >#
180) В останній час особлива увага приділяється такій
важливій характеристиці міжнародної торгової марки як:
< відсутність у товарах шкідливих для здоров’я компонентів
^
< запобігти забрудненню навколишнього середовища тарою, яка
використовується, та речовинами, які виділяються при її ліквідації >#
^
< товар, який враховує особливості поведінки споживачів закордонного ринку >
183) При виході на новий зарубіжний ринок фірми, як правило,
застосовують цінову стратегію „проникнення”, основними недоліками
якої є:
< необхідність обґрунтування подальшого підвищення цін >
184) Основним методом встановлення ціни у міжнародній практиці є:
< жоден з названих методів не має самостійного значення >#
^
ринку, аналіз сприйняття товару та інших елементів комплексу
маркетингу, фірма розробляє:
< загальну політику ціноутворення >#
^
такі товарні чинники:
< товари-замінники, характеристики товару, стадія життєвого циклу >#
^
чи гнучких цін, застосування округлених або неокруглених цін,
використання залежності „ціна – якість” – це:
< інструменти реалізації цінової стратегії >
^
маркетингу:
< вибір базисної ціни; вибір базисної умови поставки; врахування
можливості надання знижки; розрахунок ціни до переговорів;
„вторгування” ціни; визначення „красної” ціни >#
^
на основний товар, а високу на супутні, то вона використовує
стратегію:
< „збиткового лідера” >
^
використання в обґрунтуванні стратегії розподілу таких критеріїв:
< cost – витрати, control – контроль, coverage – охоплення >
^
< мінімізація збутових витрат і максимізація обсягу продажу (збільшення ринкової частки) >
192) Одним із типових каналів розподілу споживчих товарів є:
< виробник – агент – оптовик – роздрібний торговець – споживач >
^
виробничо-технічного призначення є:
< виробник – агент – дистриб’ютор – користувач >
194) Переважна більшість експортерів на світовому ринку
використовує:
< непрямі канали розподілу >#
^
< зв’язки з громадськістю, персональні продажі, реклама, стимулювання збуту >#
196) До безпосередніх методів міжнародної маркетингової
комунікації належать:
< презентації, переговори, відрядження >#
^
проблему кардинально, є:
< стимулювання продажу >
198) Миттєвий зворотній зв’язок забезпечує такий елемент
міжнародного комплексу просування, як:
< персональні продажі >
^
на споживачів:
< ні >#
200) До опосередкованих методів міжнародної маркетингової
комунікації належать:
< реклама, стимулювання продажів, дизайн товару >#
^
< відкриту систему >
202) Результатом аналізу зовнішнього середовища є визначення:
< можливостей організації >
< загроз організації >
^
стратегічному управлінні частіше всього виконуються методи:
< експертні >
< сценарії >#
^
організації:
< місія >
< довгострокові цілі >#
< середньострокові цілі >
< короткострокові цілі >
^ < корпорації >
< бізнес - одиниці >
< функціональної служби >
206)У світової економічної науки аналіз основних факторів
зовнішнього середовища непрямого впливу називається:
< PEST- аналізом >
^
зовнішнього середовища непрямого впливу є:
< адаптування до змін цих факторів >
^
< суперництвом між фірмами в середині галузі >
< спробами компанії з інших галузей завоювати покупців своїми
товарами-субститутами >
< можливістю появи нових конкурентів в середині галузі >
< здатністю постачальників диктувати свої умови фірмі >
< здатністю споживачів продукції фірми диктувати свої умови >#
^
< до поширення конкуренції >
210)Збільшення бар’єрів виходу з галузі веде:
< до посилення конкуренції >
^
стратегії:
< недиференційованого маркетингу >
< концентрованого маркетингу >
< диференційованого маркетингу >#
Скачать файл (384.5 kb.)