Logo GenDocs.ru

Поиск по сайту:  

Загрузка...

Содержание
Техника саморегуляции»
Актуальность данного курса обусловлена тем
Эгоизм (фр. «egoisme» < лат. «ego» — «я») — себялюбие, предпочтение личных интересов интересам других людей. Эготизм
Прежде чем научиться
При намеренном, направленном влиянии
Ненамеренное влияние
Теоретические основы психологии воздействия.
В.Н. Куликов
Це­лью и результатами этого «проникновения» является
За последние
Суть этого подхода в том
С другой стороны
Синхрония связана с телесными ритмами слуша­ющего и говорящего субъектов.
Его структура состоит из таких факторов
Принцип системной детерминации
Эффективность влияния
Отрицательно влияют на эффективность профессиональной деятельности
Особенности эмоционально-волевой сферы
СУТЬ: В соответствии с теорией фасцинации
Для снятия или нейтрализации психологических барьеров могут применяться разные методы.
Влияние в процессе психологического воздействия —
Направленное влияние
Прямое влияние
Внушаемость (суггестивность)
Внушение как метод психологического воздействия —
Эффективному внушению присущи следующие харак­теристики
Информационно-психологическое воздействие
ИНФОРМИРОВАНИЕ КАК МЕТОД ПСИХОЛОГИ­ЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ
Информирование обеспечивает
ПРИНЦИПЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТ­ВИЯ
Психоаналитическое (психокоррекционное) воздействие —
Психогенное воздействие —
Психологическое воздействие
Выделяют три этапа психологического воздействия
Психологическое воздействие имеет свои закономер­ности
ПСИХОТРОННОЕ (ПАРАПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ. ЭК­СТРАСЕНСОРНОЕ) ВОЗДЕЙСТВИЕ
Психотропное воздействие
Нейролингвистическое воздействие
Техника саморегуляции»
Вопрос № 1 Причины, по которым люди попадают под Влияние
Однако есть факторы, ко­
2. Низкая самооценка, застенчивость, тревожность
Самооценка в психологии
Высокая самооценка
3. Таланты и способности манипулятора
4. Комплименты и награды
5. Обращение к мужским и женским достоинствам
6. Запугивание и шантаж
7. Справедливость как форма психологического влияния
8. Доброта и жалость
10. Интерес и любопытство
11. Затронуть самолюбие
Вопрос 2. Вред и польза Влияния
Вопрос 3 Общие правила оказания психологического влияния
1. Похвалить, наградить за успехи всегда выгод­ нее, чем корить за промахи и неудачи.
2. Всегда уважайте собеседника.
Умейте слушать собеседника.
Заставьте себя думать о достоинствах оппо­нента, о хороших проявлениях его личности.
В спорных вопросах нацеливайтесь на сотруд­ничество.
6. Не давайте отрицательных оценок собеседни­ку.
Классические приёмы влияния
Дайте хороший урок для подражания.
Выдача информации путем, не полностью
Поддержка собеседника.
Отбор подходящих аргументов
Принудительное согласие.
Способ «презентации» своих деловых, профес­сиональных качеств
Выборочное опровержение
Подбивание на возникновение необходимой ре­акции.
Есть и такой пример
А. вы ощущаете, что
Настройтесь на то, что вы не собираетесь на­рушать отношения.
Дайте собеседнику полностью высказаться.
Не повышая
Попросите манипулятора произнести конкрет­но и точно, чего он желает достичь по пунктам.
Не уступайте, если вы уверены в своей право­те.
Не бойтесь оказаться в неловком положении.
Окажите ответное давление изящно и вежли­во.
Вариант вашей беседы с пояснениями.
Шеф. Вы все там как сговорились. Работаете пло­хо. План горит. Вы месяц должны закрыть, а вы мне на голову сели. (Закрыть ме
Шеф: Да что ты, ей-богу, у вас команда-то замеча­тельная (босс отступает, так как сформулировать
Вы. Как надо-то? Шеф.
Шеф. Да шел бы ты со своими советами... Ты кро­вопийца! Предатель. Думаешь только о себе. Я тебе помогу... Обратись ко мне..
Вы. Марина твоя (жена босса)
Б. вы предполагаете, что вами могут управлять
Вопрос 5 типология объектов психологического воздействия
1. «Позитивный человек».
Вопрос 6 Методы психологического влияния на объекты правоохранительной деятельности
Для влияния на мотивационную сферу при
2) метод корректирования представлений
Для влияния на мотивационную сферу при
2) метод корректирования представлений о возможном развитии событий в отрицательном направлении
При позиции конфронтации на интеллектуальную сферу можно влиять таким образом
2) метод конкретизации представлений индивида о ситуации
Методы влияния на эмоционально-волевую сферу при позиции сотрудничества в наиболее общем виде могут быть сведены к
При позиции конфронтации на эмоционально-волевую сферу можно влиять с помощью
Техника саморегуляции»
Итак, в основе убеждения, по утверждению ряда отечественных психологов (В. Г. Зазыкина, А. Ю. Панасюка и др.**), лежит понимание
1. Объединение в единое целое
5.Искусно управляйте вниманием собеседника.
6. Старайтесь словесные описания делать наглядными
Р. Декарт
Вот некоторые из них
Вопрос № 2 Внушение как разновидность психологического воздействия
В. Шекспир
2.2. Психотехнология применения манипулятнвных приемов внушения
5. Для повышения силы внушения необходимо полнее использовать возможности речевой динамики.
7. Эффективнее используйте многообразие звукосочетаний
Вот некоторые из них
Лекция 2.2 СКРЫТОЕ УПРАВЛЕНИЕ В ПРОЦЕССЕ УБЕЖДЕНИЯ
Сила аргументов не в их числе, а в их весомости.
Никто не мог превзойти в научных спорах Галилео Галилея
Аристотель говорил, что сильнейшее средство убежде­
Датский философ
Идут три человека примерно одного возраста и о чем
Правила, устраняющие обстоятельства, могущие разрушить аттракцию
Мальчика заставили нянчить маленькую сестренку.
1) не нарушать ни одного из «запрещающих» правил; 2} применить 2—3 «активных» правила.
Авраам Линкольн (в бытность свою адвокатом) на суде по иску пароходных компаний, добивавшихся запрета стро­
Выступая в суде и видя, что судьи перестали слушать
Герой одного из американских фильмов убеждает вы­
Сигара стоит
Самый эффективный способ в освоении приемов убеждения
Наконец, взбесившаяся мать хватает свое чадо, вытас­
На площадке находились двое молодых людей приятной
Стоимость работ от... до... в зависимости от используе­
Выслушав таксиста, я ответил, что, во-первых, в такси
Таксист не нашелся, что возразить, и я спокойно рас­
Надеясь приобрести талон у водителя, я села в автобус
Я обратилась к пассажирам, прося хоть кого-нибудь засви­
Вопрос 2 ТРАНСАКТНЫЙ АНАЛИЗ ПРАВИЛ УБЕЖДЕНИЯ
Проанализируем, как отвечают этой рекомендации 14, вышеупомянутых правил убеждения.
Правило имиджа и статуса
Правило приятного собеседника
Правило начинать с объединяющих моментов, а не с того, что вас разъединяет
Правило избегать конфликтогенов
Люди охотно верят тому, чему
2. Не доказывайте очевидного.
Водитель троллейбуса в порядке личной инициативы
3.Если вам удалось найти яркое доказательство или сильное возражение, не начинайте с них и не высказы­вайте их без соответст
4.Отбросьте все посредственные и ненадежные доводы.
6. Не допускайте противоречия в своих доводах.
7.Старайтесь подкреплять одно доказательство другим.
9.Не старайтесь доказывать большее, когда можно ограничиться меньшим.
10.Не упускайте случая изложить сильный довод в виде дилеммы
Десять способов опровержения
1.Обобщенные доводы оппонента разделите на со­ставляющие и разбивайте их по отдельности.
2.Возражая противнику, не выказывайте особой ста­рательности.
4. Не доказывайте, когда можно отрицать.
5. Отвечайте фактами на слова.
7.Не спорьте против несомненных доказательств и верных мыслей оппонента.
8.Максимально используйте факты, признанные оп­понентом.
10. Не опровергайте невероятного
Техника саморегуляции»
1. Значение эффекта первого впечатления
2. Искусство комплимента в деловом общении
4. Искусство задавать вопросы
ВОПРОС № 1. Значение эффекта первого впечатления
1. Стиль одежды.
При оценке
Проявляют наибольшее внимание
Зазыкин В.П.
2. Этап объединяющего интереса
3. Формирование взаимоотношений
Ж. Лабрюйер
Забота об имидже
Таким образом
85 оттенков выражения глаз и 97 оттенков улыбки
Таким образом
Особенность этих жестов заключается в следующем
Таким образом
Вопрос 2. Искусство комплимента в деловом общении
Б. Паскаль
Общая оценка досто­инств человека
5. Комплимент без эмпатии — несовершенен
Взрослый человек
Пожилой возраст
Техника саморегуляции»
Особенности психологического манипулирования людьми
4. Искусство задавать вопросы
С. Джонсон
7. «Суждение типа «Это банально!»
8. «Карфаген должен быть разрушен»
Будь осторожен, когда слышишь лесть
32. «Троянский конь».
2.4. Искусство задавать вопросы
Д. Сантаяна
3.По способу запроса неизвестного
5. Контрольно-подтверждающие вопросы
6. Изолирующие вопросы
7. Возвратные вопросы
Отличие обычных вопросов от риторических.
«психология управления»
Вопрос 1 ЛОЖЬ И МАНИПУЛЯЦИИ
Большинство людей прибегают ко лжи, когда хотят избе­жать наказания или получить награду. С помощью лжи люди
Делаются попытки выделить типы лгунов, например
А когда люди говорят правду?
Возможно следующее распределение позиций, задаваемых инициатором общения
Манипуляция «Толстокожий».
Манипуляция «Не с вашими возможностями».
Манипуляция «Если вы компетентны...»
Манипулятору типа «Дитя на работе»
Манипуляция «Если бы не было тебя»
Манипуляция «Меня рвут на части»
Подготовительный этап включает
Таранов описывает следующие принципы-хитро­сти обращения с людьми
Принцип «Всегда вдвоем»
Принцип «Идиотизма»
Принцип «Покажи товар лицом»
Принцип «Сделай, а потом отмени»
Принцип «120 минут»
Помогает при воздействии, манипуляции людьми и учет следующих психологических «законов»
Закон «кратковременности совершенства»
Закон «привнесения фактов»
Полезен и закон «примера» —
Закон «хитрости или притворства»
2 Феномен «двойного великодушия» —
Феномен «искушения»
Феномен «обещания»
Эффект «края»
Интересен эффект «нарочитой правдивости»
Эффект «отвлечения внимания»
Вопрос 2. КОГДА ВАМ ЛГУТ (Технология распознания лжи)
Физиологические симптомы лжи собеседника
Мимика-жестикуляция при обмане
Речевые построения, выдающие ложь
Клянусь здоровьем...
Не могу вспомнить...
Я не обязан отвечать на ваши вопросы...
У меня семья, дети...
Вы уважаете меня?
Невиновный человек
В то же время виновный человек
Таковы наиболее общие рекомендации психологов
«психология управления»
Так почему же люди лгут?
Ложь как часть служебных обязанностей.
Ложь как способ выиграть время.
Вопрос 2 Коммуникативные технологий лжи и обмана
Вопрос 3 СПОСОБЫ ИСКАЖЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
Манипуляции с информационным потоком
Умолчание (сокрытие)
Подбрасывание ложных доказательств
Создание «несуществующей реальности»
Ложный вывод
Ложная интерпретация
На логическом уровне
Изменение контекста
Эффект обманутого ожидания
Обман «от противного”
Сообщение правды под видом обмана
Ложное объяснение
Обманывают тех, кто хочет обмануться
Обман путем перестановки —
Фальсификация (подтасовка)
Вопрос 4. КАК ЧЕЛОВЕК САМ ПОМОГАЕТ СЕБЯ ОБМАНУТЬ?
Использование повышенной мотивации
Использование состояний любви и ревности.
Использование благородных мотивов
Использование сильных эмоций.
Использование индивидуальных особенностей
Использование жадности.
Вопрос 5. Использование психофизиологических особенностей человека
Природное внимание
Социально-обусловленное внимание
Опосредованное внимание
Непроизвольное внимание
Чувственное внимание
Интеллектуальное внимание
Основные свойства внимания
Распределение внимания
Главные свойства процесса распределения
Объем внимания
Еще один способ отвлечения внимания
Вопрос 6. КАНАЛ ПЕРЕДАЧИ КАК ИСТОЧНИК ИСКАЖЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
Вопрос Методика определения искажения информации
Для начала давайте запомним главное: один, отдель­
Вопрос Показатели искажения информации
Вопрос Речь как индикатор искажения информации
Система аргументации
Логика речи
Конгруэнтность слов и поведения.
Вопрос Определение обмана по невербальному поведению
Жесты-манипуляторы, как правило, связаны с дви­жением рук. Их можно свести в три группы
Количество манипулятивных движений с усилением
Телесные признаки эмоционального возбуждения
Показатели, связанные с деятельностью вегетатив­ной нервной системы
Выявление обмана по мимике лица.
Микроэкспрессия лица.
Признаки, указывающие на то, что данное выраже­ние лица притворно
Смена мимических выражений
Глазные сигналы доступа
Ведущая репрезентативная система
Изменение цвета кожи
Голос: изменение громкости и тона голоса, интонаци­онных характеристик, темпа, ритма.
Существует такой прием
Притворные движения.
Ложь труднее обнаружить, когда
Ложь легче обнаружить, когда
Итак, методика определения искажения информации включает в себя
Неудачная линия поведения
Ложь и чувства
Страх разоблачения.
Восторг надувательства
Противоположные изменения в голосе происходят при переживании печали и чувства вины.
Лекция № 5 психотехнология создания доверительных взаимоотношений
Вопрос 1. Забытое искусство слушать
А. Шопенгауэр
Выработанное умение слушать позволяет
Цель этого приема
Не опоздайте на свидание с собой
Чувство или переживание
Гнев, раздра­жение
К таковым относятся
Реакция слушающего на слова говорящего может быть представлена в следующем виде
Шаг1 неосознанное
Вопрос №2 Механизм избегания конфликтогенов
2. Проявление агрессивности
Вопрос 3. Умение прекратить разговор, не обижая собеседника
Рас­смотрим некоторые практические приемы для достижения этой цели.
В. Ключевский
1. Старайтесь терпеливо выслушивать объяснения.
Очень жаль, что вы не справились
Вы неверно выполнили это задание. В следующий раз най­дите возможность посоветоваться. 15. Критика-вопрос
Вопрос 5. Рекомендации по созданию доверительных взаимоотношений
Таким образом
Таким образом
Категоричные (альтерна­тивные) утверждения
Бывают случаи
Таким образом
Друзья мои, внушайте людям веру

Поиск по сайту:  

© gendocs.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации