Logo GenDocs.ru

Поиск по сайту:  

Загрузка...

Содержание
Лекции по дисциплине «Этика деловых отношений (ЭДО)».
Тема 1 Этика: предмет, определение. Мораль, нравственность
Мораль и этика
Мораль наряду с другими типами нормативной регуляции
Термин «мораль»
Мораль – это социальный институт, состоящий из системы стандартов, признанных и разделяемых членами культурной общности.
Этика (философия этики, моральная философия) представляет собой научную дисциплину, изучающую социальную мораль.
Де Джордж Р.Т.: «Предмет изучения этики – нравственность. Нравственность
Этику вообще можно определить как систематическое стремление осмыслить наш индивидуальный и общественный нравственный опыт таким
Этика – это отрасль философии, которая занимается исследованием природы морали и моральной оценки, вопросов о том, что является
Этика – это система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в процессе общественной
Этика и этикет
ТЕМА 2 Структура И функции морали
Моральное сознание
Три базовых компонента индивидуального морального сознания: разум, нравственные чувства и воля.
Между моральным сознанием и нравственными отношениями
Функции морали
1. В качестве исходной выступает оценочная функция морали.
2. Познавательная функция морали
3. Мировоззренческая функция морали.
4. Воспитательная функция
5. Регулятивная функция
ТЕМА 3 Виды этики
Специальная этика
ТЕМА 4 Основные концепции этики
Описательный релятивизм.
Нормативный этический релятивизм.
Моральный абсолютизм.
Моральный плюрализм.
2. Плюрализм моральных принципов
3. Нравственность практических действий (
ТЕМА 5 Моральные стандарты: интегральная теория социальных контрактов
Интегральная теория социальных контрактов
Социальный контракт — не формальный, писаный договор
Макросоциальные контракты
Микросоциальные контракты
Моральные стандарты: телеологические принципы
Эгоизм и утилитаризм
Некоторые затруднения
В-четвертых, польза, извлеченная из того или иного решения, — величина непостоянная для всех партнеров.
ТЕМА 7 Моральные стандарты: деонтологические принципы
Его первая формулировка гласит
Принципы справедливости
Ретрибутивная (карательная) справедливость.
По Аристотелю
Для того чтобы наказание было справедливым, факт преступления должен быть доподлинно известен и установлен
Компенсаторная справедливость
ТЕМА 8 этика деловых отношений (эдо). Принципы ЭДО. ЭДО в РОссии
Современная деловая этика
Современные этические принципы делового поведения
1994 год – принята Декларация Ко – «Принципы бизнеса» в швейцарском городе Ко (Саих).
ТЕМА 9 Макроэтика и микроэтика. Принципы
Главные принципы международного бизнеса.
Микроэтика делового общения
Принципы деловых отношений В России.
Основные проблемы этики деловых отношений
Корпоративная этика и принятие решений
Использование мотивации сотрудников и проблема манипулирования.
Проблема служебных разоблачений
Проблемы работающих женщин
Первая из них связана с ограничением карьерного продвижения женщин на высшие управляющие должности.
Этика выгодных связей
Решение этических проблем
Этические проблемы можно поделить на пять общих категорий: взяточничество, принуждение, обман (введение в заблуждение), воровств
Специфической формой принуждения можно считать вымогательство. Веласкес дает следующее определение вымогательства
Обман (введение в заблуждение)
Несправедливая дискриминация
Этические проблемы деловой жизни: результаты исследований
Значение этичного поведения в деловых отношениях
Последствия неэтичного поведения в макроперспективе.
Несправедливая дискриминация.
Микроперспектива: этика и доверие
Доверие складывается из трёх фундаментальных элементов: предсказуемости, надёжности и веры.
Доверие в отношениях с поставщиками
Доверие в отношениях с клиентами
Доверие в отношениях с наёмными работниками
Доверие — важный элемент процесса наделения работников властными полномочиями, или субъектностью.
Важность общественного восприятия
ТЕМА 13 Формирование нравственного поведения
3- межличностные отношения, 4
Межличностные отношения
Управляющая и официальная идеология
Стадия закона и порядка
Постконвенциональный, автономный или принципиальный уровень.
Человек признаёт моральные принципы в качестве своих собственных принципов, а не в качестве навязанного ему другими внешнего при
ТЕМА 14 Формирование этических установок в деловых отношениях
Этика и социальная ответственность огранизаций
ТЕМА 16 Аргументы «за» и «против» социальной ответственности организаций
Аргументы против социальной ответственности
Подход с позиции государственного регулирования
Подход с позиции корпоративной совести
Корпоративная культура и корпоративная этика
ТЕМА 18 Этические принципы организации
Этика руководителя
Формами распоряжения могут быть: приказ, просьба, вопрос и так называемый "доброволец".
Форму обращения вопроса ("Есть ли смысл заняться этим?")
Форма "добровольца" ("Кто хочет это сделать?")
Этические обязанности руководителей
Этические принципы хорошего подчинённого
ТЕМА 20 этика решения спорных вопросов.
Структура конфликта
Стадии конфликта
Факторы, которые препятствуют возникновению конфликтов
Меры и средства предотвращения и ликвидации конфликта
ТЕМА 21 Факторы этичных решений
Свойства личности
Типы ценностей
Зависимость от обстоятельств
Источник влияния
3. Стадии нравственного развития.
4. Моральное одобрение.
Организационная культура
1. Организационные особенности
1.1. Типы нравственного климата
Типы нравственного климата
1.2. Организационные цели
Структура вознаграждений.
Заинтересованные стороны.
ТЕМА 22 принятие этичных решений
Управленческие проблемы.
Варианты решений.
Аспекты решений
Две стадии процесса принятия решений
Правило этической эффективности звучит так: любой вариант, создающий конфликт интересов, должен быть исключён из числа рассматри
Пример определения степени эффективности аспектов решения
Тест на совокупное благо
Деловая беседа
Деловое совещание
Деловая переписка
Виды бесед и методы изложения
Виды беседы. Составные части
Современная деловая беседа. Этапы
ТЕМА 25 Виды совещаний. пРОВЕДЕНИЕ СОВЕЩАНИЯ
Деловые совещания.
Комитеты планирования в рабочие группы.
Консультационные совещания.
Производственные совещания.
Итоговые совещания.
Стили совещания
Состязательный стиль
Причины низкой эффективности совещаний.
Проведение совещаний (собраний)
Председатели трех типов
Роль председателя
Применение комплимента в деловом общении
Как правильно конструктивно критиковать
Как прекратить разговор не обижая собеседника
Теория аргументации
Мелочи, имеющие иногда решающее значение
1. Оперировать простыми, ясными, точными и убеди­
2. Способ и темп аргументации должны соответство­
3. Вести аргументацию корректно по отношению к собе­
4. Приспособить аргументы к личности нашего собе­
Избегать неделовых выражений и формулировок
6. Попытаться как можно нагляднее изложить собе­
Приёмы поддержания внимания аудитории
Тема 30 общение с конфликтной личностью
1. Вздорный человек, «нигилист».
2. Позитивный человек.
6. Хладнокровный, неприступный собеседник.
Истоки замечаний
Разыгрывание роли.
Другой подход.
Несогласие с предложенным методом решения.
ТЕМА 31 Отклоняющееся поведение
ТЕМА 32 деловой этикет
Этикет - слово французского происхождения, означающее манеру пове­дения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, пр
Библиографический список
Этика деловых отношений

Поиск по сайту:  

© gendocs.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации