Logo GenDocs.ru

Поиск по сайту:  

Загрузка...

Морозов М.А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме - файл 1.doc


Морозов М.А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме
скачать (1872.5 kb.)

Доступные файлы (1):

1.doc1873kb.03.12.2011 11:51скачать

1.doc

1   2   3   4   5   6   7   8
Глава 11. СРЕДСТВА ОРГТЕХНИКИ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В СКС И ТУРИЗМЕ

11.1. Копировально-множительные средства

Всю копировально-множительную технику по принципу действия можно разделить на три класса аппаратов: электрографические аппараты; аппараты трафаретной печати; светокопировальные аппараты.

Принцип электрографического копирования был изобретен и запатентован в 1938 г. американским изобретателем Честером Карлсоном. Он основан на том, что изображение проецируется на заряженный статическим электричеством специальный барабан, посыпанный порошком (тонером). Сильно освещенные участки барабана теряют свой заряд, и тонер с них осыпается, а к слабо освещенным участкам, т. е. к изображению, тонер притягивается. Затем барабан прокатывают по бумаге и нагревают ее для закрепления полученного изображения. Это достаточно простая технология, однако она требует периодической замены тонера. Наиболее распространенными средствами копирования, основанными на электрографическом принципе, являются копировальные аппараты фирмы Rank Xerox. Слоган этой фирмы «Мы научили мир копировать» действительно оправдывает себя. Фирма была создана в середине 50-х гг. XX в. и до начала 70-х гг. оставалась монополистом в этой области. В настоящее время ее конкурентами являются такие японские компании, производящие копировальное оборудование, как Canon, Ricoh, Sharp.

К аппаратам трафаретной печати относятся ротаторы и ризографы. Принцип копирования изображения на устройствах трафаретной печати основан на предварительной подготовке макета (трафарета) документа. Трафарет готовится на специальной восковой бумаге или пленке, затем вставляется в устройство, и с помощью специальной типографской краски изображение переносится на чистые листы бумаги. Время на подготовку трафарета занимает около минуты, но затем копирование осуществляется со скоростью более 100 копий в минуту. При работе на ризографе оригинал-документ считывается сканером с разрешающей способностью в среднем 400 точек на дюйм. Затем изображение в цифровом виде передается на устройство управления термоголовкой, которая прожигает мельчайшие отверстия в специальной мастер-пленке.

Готовый трафарет автоматически помещается на барабан, внутри которого находится туба с краской. При вращении барабана краска через отверстия в трафарете попадает на бумагу.

Светокопировальные аппараты позволяют получать фотокопии документов. Они были одними из первых средств, обеспечивающих размножение документов, но сейчас практически не используются.

Копировальные аппараты можно также классифицировать в зависимости от скорости копирования, формата оригинала (копии) и рекомендуемого объема копирования в месяц. Скорость копирования обычно измеряется числом получаемых копий формата А4 в минуту. Формат оригинала (копии) — это тот формат бумаги, с которого (на который) переносится изображение. Наиболее распространенными являются форматы А4 (210x297 мм), A3 (297x420 мм), реже В4 (250x354 мм), Letter (8x11 дюймов, 216x279 мм), Legal (8x14 дюймов, 216x356 мм). Рекомендуемый объем копирования определяет число копий, оптимальных с точки зрения правильной эксплуатации ксерокса. Таким образом, по этим признакам можно выделить пять основных групп ксероксов:

портативные копировальные аппараты (portable copiers);

низкоскоростные копировальные аппараты (low-volume copiers);

офисные копировальные аппараты среднего класса (middle-volume copiers);

копировальные аппараты для рабочих групп (high-volume copiers);

специальные копировальные аппараты (полноцветные и инженерные машины).

Портативные копировальные аппараты предназначены для изготовления до 500 копий в месяц, скорость их — 5 —6 копий в минуту, формат А4. Они удобны для использования в домашних условиях или в командировке. Наиболее популярные на сегодняшний день модели Canon FC-330, Canon PC-330, Canon PC-310, Xerox 5220, Sharp Z-20, Mita CC-10.

Низкоскоростные копировальные аппараты предназначены для небольших туристских фирм с объемами копирования до 1500 — 2500 копий в месяц. Скорость копирования — 10 — 15 копий в минуту, формат A3 и А4. К этому классу относятся такие модели, как Canon NP-1215, Canon NP-1215, Canon NP-1010, Xerox 5310, Xerox 5316, Xerox 5317, Sharp SF-7800, Sharp SF-7370, Ricoh FT-3313.

Офисные копировальные аппараты среднего класса целесообразно использовать в туристских фирмах с большими потребностями в копировании (до 10 тыс. копий в месяц) и высокими требованиями к оформлению документов (выделение цветом, масштабирование и т.п.). Используемый формат А4 и A3, скорость копирования для формата А4 — 15 — 30 копий в минуту, для A3 —10—20 копий. Этот класс копиров представлен моделями Xerox 5331, Xerox 5332, Ricoh FT-4220, Ricoh FT-4222.

Копировальные аппараты для рабочих групп предназначены для обслуживания крупных фирм с объемами копирования до 15 тыс. копий в месяц, в которых также необходимо использование дополнительного сервиса (брошюрование и сортировка документов, разделение ресурсов и программирование больших объемов сложных работ). Используемый формат А4, A3, А2, скорость копирования для формата А4 — 40 — 80 копий в минуту.

В группу специальных копировальных аппаратов отнесены полноцветные копиры, предназначенные для копирования инженерных цветных фотографий, вывода на твердый носитель изображения с компьютера, слайдов и т. п. Представителями этого класса являются Canon CLC-10, Canon CLC-350, Canon CLC-550, Canon CLC-800, Xerox 5760, Xerox Majestic.

Основной фирмой, производящей ризографы, является компания RISO. Характеристики типичного ризографа следующие:

скорость печати — до 130 копий в минуту;

формат A3 и А4;

тираж по одному трафарету — до 6 000 без потери качества;

возможно использование 9 цветов и любой бумаги от кальки до картона;

себестоимость копии на ризографе — 0,8 цента, а себестоимость ксерокопии — около 2 центов.

 

11.2. Сканеры

Сканер — устройство для считывания текстовой или графической (рисунок, фотография) информации с оригинала и ввода ее в компьютер. Сканеры переносят информацию с бумажных документов в память компьютера, т. е. создают оцифрованное изображение. Принцип действия сканера следующий: световой поток, создающийся лампой холодного свечения, отражается от оригинала и считывается датчиком. Затем считанная и оцифрованная информация посылается в компьютер.

Основные характеристики сканеров определяются разрешением, с которым возможна оцифровка оригинала, и глубиной воспринимаемого цвета. Стандартным разрешением для офисного сканера можно считать 300 — 600 точек на дюйм. Это так называемое оптическое разрешение, т.е. разрешение, которое способен дать непосредственно датчик сканера. Глубина цвета определяется битностью информации о цвете в одной точке. Если в характеристике сканера сказано, что глубина его цветопередачи 32 бит, это означает следующее: в одной точке хранится информация о 16,7 млн цветов. Оптическое разрешение определяется датчиком сканера и числом отдельных элементов в нем. Например, у сканеpa, обладающего разрешением 600 х 1200 точка/дюйм, датчик имеет 600 элементов на дюйм. Но датчик в каждый момент времени считывает только одну линию точек. Вторая цифра в обозначении — это механическое разрешение сканера, число шагов, совершаемое шаговым двигателем при перемещении датчика вдоль планшета. Таким образом, данный сканер обладает оптическим разрешением 600 точка/дюйм и механическим — 1200 точка/дюйм. Оптическое разрешение сканера определяется по меньшему числу, а большее число может быть использовано при отсутствии эмпирических результатов для определения вероятности того, что сканер обеспечивает обещанное оптическое разрешение. При печати оптимальный результат будет получен тогда, когда число пикселов на дюйм изображения соответствует числу точек на дюйм принтера.

После оцифровки текста он представляется в виде изображения, и необходимо провести его распознавание. Для этого применяются несколько программ распознавания оптических образов. Пакет распознавания — специальная компьютерная программа, позволяющая перевести отсканированное графическое изображение текста в текстовый формат.

Принципы распознавания, заложенные в различные пакеты, сходны. Программа анализирует графический образ символа и выдвигает ряд гипотез, в соответствии с которыми этому образу присваивается соответствующий текстовый эквивалент. Как правило, пакет распознавания универсален и работает с разными шрифтами и стилями начертания символов, хотя некоторые программы позволяют настроиться на конкретный шрифт и даже обучаются неизвестным символам. Отдельные пакеты позволяют учитывать дефекты начертания символов и содержат модули лингвистической поддержки, анализирующие не только каждый символ, но и слово в целом, контекст предложения и всего текста.

За рубежом наиболее известны пакеты Omni Page, Read Iris, Text Bridge, Word Links. Практически все сканеры, продаваемые в Европе, включают в комплект облегченную версию одного из этих пакетов. Все эти пакеты достаточно достоверно распознают латинские тексты и, как правило, содержат несколько языковых модулей. Стандартный набор — английский, немецкий, французский. Некоторые пакеты включают 10—15 языковых модулей, а Read Iris, к примеру, содержит даже русский модуль. Сканеры Microtek в настоящее время поставляются в Россию с пакетом распознавания Omni Page LE, ориентированном на Windows 95 и Macintosh. В России наиболее известны такие пакеты, как Fine Reader, CuneiForm, Author.

Отечественные пакеты ориентированы прежде всего на распознавание кириллицы, хотя в состоянии работать с латинскими и смешанными текстами. Таким образом, при работе с текстом будет осуществляться следующая последовательность действий: помещение оригинала на стекло сканера, запуск программы сканирования, получение изображения, распознавание текста из изображения, помещение распознанного текста в текстовый редактор и его редактирование, если это необходимо.

При необходимости отсканировать рисунок изображение помещают на стекло сканера, сканируют и записывают в графическом файле или обрабатывают в графическом редакторе.

При отсутствии факсового аппарата, но при наличии факс-модемной платы в компьютере возможна посылка факсовых сообщений, используя возможности сканера как считывающего устройства.

Существуют ручные сканеры, которые прокатывают по поверхности документа рукой, и планшетные сканеры, по внешнему виду напоминающие копировальные машины.

Практически весь ассортимент современных сканеров относится к одному конструктивному типу — планшетным сканерам. Вне зависимости от фирмы-производителя, интерфейса, габаритных размеров и технологии сканирования они имеют в конструкции плоское горизонтально расположенное стекло — планшет. На этом стекле располагают подлежащую оцифровке страницу или фотографию; под ним, внутри корпуса, перемещается считывающий элемент (каретка). Перемещая каретку под лежащим на стекле оригиналом, любой сканер прежде всего освещает подлежащую обработке область. Для этого на каретке смонтирован источник света, в большинстве случаев это яркая лампа. Световой поток падает на оригинал, отражается и попадает на ту же каретку, но теперь изменения его яркости и спектрального состава уже несут информацию о той области, от которой произошло отражение. Эта информация собирается при помощи оптической системы сканера и преобразуется в электрические сигналы оптико-электронным преобразователем.

Различаются CIS- и CCD-технологии. Оптическая система CIS-сканера устроена намного проще и состоит из одного лишь оптико-электронного преобразователя, располагающегося непосредственно под планшетным стеклом. Длина светочувствительной линейки такого преобразователя CIS (Contact Image Sensor) соответствует ширине планшета сканера, поэтому дополнительные элементы, фокусирующие или перенаправляющие световой поток (зеркала, призмы, линзы), не нужны. CIS-сканер заметно компактнее сканера, реализующего технологию CCD за счет технологии, позволяющей обойтись без зеркал и объектива. В некоторых случаях конструкция CIS-сканера не содержит даже традиционной лампы, вместо которой используются полупроводниковые излучатели (светодиодные линейки). Модели с полупроводниковым осветителем отличаются низкой потребляемой мощностью и менее чувствительны к механическим воздействиям.

Оптическая система CCD-сканера заметно сложнее. Прежде чем попасть на оптико-электронный преобразователь, световой поток проходит через две-три линзы, отражается несколькими зеркалами. С выхода оптико-электронного преобразователя (ОЭП) сигнал поступает на вход аналого-цифрового преобразователя. Сигнал имеет теперь вид непериодической последовательности электрических импульсов и может быть обработан различными электронными каскадами. Основное требование, предъявляемое к оптико-электронному преобразователю, — максимально точное «превращение» светового потока в поток электронный.

Планшетный сканер — аппарат, конструкция которого подразумевает размещение оригиналов на горизонтальном стекле. Помимо планшетных различают ручные, листовые или протяжные, барабанные, проекционные и слайд-сканеры. Ручные и листовые сканеры сейчас практически не встречаются.
^ 11.3. Средства отображения информации

Проекционное оборудование в области социально-культурного сервиса и туризма может использоваться для проведения презентаций и различных зрелищных мероприятий как в помещениях, так и на открытых площадках. К этому виду аппаратуры относятся видеокомплексы (мультимедиа-проекторы и видеопроекторы), плазменные панели.

К проекционным системам относятся: видеопроекторы с внешним проектором и проекционные телевизоры со встроенным проектором.

Видеопроектор — это электронно-оптическое устройство, предназначенное для проецирования на удаленный экран информации, поступающей в форме видеосигнала. В качестве источника данных может использоваться видеомагнитофон или видеокамера. Видеопроекторы, дополнительно оснащенные компьютерными входами для проецирования данных непосредственно из компьютера, называют мультимедиапроекторами.

Принцип действия видеопроектора следующий: информация от источника видеосигнала подается на встроенный небольшой жидкокристаллический дисплей с высокой разрешающей способностью, выполненный по тонкопленочной технологии, а затем изображение с этого дисплея через оптическую систему проецируется на удаленный экран. В некоторых моделях используются три встроенных дисплея с диагональю 3,3 см, каждый из которых обеспечивает базовый цвет (красный, зеленый, синий). Это усложняет оптическую систему, но обеспечивает более высокое качество изображения.

Экран видеопроектора сделан из специального материала с высокой отражательной способностью, и его размеры могут достигать по диагонали нескольких метров. Видеопроекторы целесообразно использовать в помещениях площадью не менее 50 м2. Для качественного воспроизведения изображений при проецировании необходимо использовать соответствующие экраны. Классифицировать экраны можно по типу конструкций (напольные, настенные, передвижные, складные) и по качеству покрытия. Напольные экраны устанавливаются на складных подставках и транспортируются в виде тубуса. Настенные экраны обычно имеют рулонную конструкцию и управляются вручную или электроприводом. Диапазон размеров экранов от 125 х 125 см до 300x300 см и более.

К основным типам проекторов относятся следующие: жидкокристаллические (LCD); на микрозеркалах (DLP); кинескопные (CRT).

Проекторы различаются разрешающей способностью (от VGA до SXGA), мощностью светового потока, некоторыми дополнительными возможностями. Самые мощные видео- и мультимедиа-проекторы (со световым потоком 500 лм ANSI и выше) не требуют затемнения помещения. Мультимедиапроекторы оснащаются специальной инфракрасной системой, позволяющей манипулировать мышью на большом экране и тем самым дистанционно управлять работой компьютера.

Проекционные телевизоры производятся в виде моноблока. Размер экрана достаточно большой, например, экраны проекционных телевизоров Thomson и Toshiba имеют диагональ от 1 —1,5 м. Фирмы, производящие проекционные телевизоры на заказ, предлагают экран с диагональю более 2 м. На сегодняшний день самый лучший проекционный телевизор сделан на основе кинескопного проектора CRT с умножителем строк. Подобная технология обеспечивает наилучшее качество изображения, а аппараты относятся к проекционной технике класса high-end и стоят гораздо дороже серийной аппаратуры. Для проекционных телевизоров очень важен угол просмотра: при отклонении угла просмотра от прямого картинка ухудшается, падает четкость изображения. Проекторы требуют значительного затемнения помещения, за исключением новых моделей фирмы Sony.

Плазменные системы представляют собой почти плоскую панель, состоящую из миллиона миниатюрных плазменных приборов красного, синего и зеленого цветов. Принципиальное отличие плазменных мониторов от проекционных заключается в том, что картинка в них формируется внутри, а не проецируется, поэтому практически не возникает искажений изображения.

Плазменные мониторы первого поколения во многом уступали проекционным по качеству изображения. Экран обычного телевизора поделен на строчки, и примерно так же на плазменных экранах большого формата были видны мелкие квадратики, так называемые ступеньки, которые не улучшали изображение. Следующие модели уже не имели подобных изъянов. В них был установлен удвоитель строк: вместо 525 их стало 1050 на той же площади. Это позволило сделать изображение более четким, глубоким и ярким. Качественные характеристики подобных систем намного превосходят все современные телевизоры. Кроме того, плазменные мониторы компактны, например, толщина монитора последнего поколения Fujitsu PDS4222 составляет всего лишь 8,5 см при размере экрана 106 см по диагонали. Угол обзора у него составляет 160°, поэтому можно смотреть на экран сбоку, и изображение будет абсолютно полноценным. Ведущие производители плазменных телевизоров — Fujitsu, NEC, Matsushita Electric Industrial.
11.4. Слайдпроекторы

Слайдпроекторы — это приборы, рассчитанные на использование стандартных слайдов 24x36 мм. Применяются слайдпроекторы с прямоугольными магазинами емкостью 50—100 слайдов и карусельными емкостью 80—140 слайдов. Существуют различные модификации слайдпроекторов, отличающиеся набором дополнительных функциональных возможностей.

К достоинствам слайдпректоров можно отнести низкую стоимость аппаратуры, высокое качество картинки, большой экран, к недостаткам — для качественного показа требуется затемненное помещение. Кроме того, при использовании одного проектора слайды меняются не плавно, а через черный экран. Правда, появились различные дополнительные устройства, позволяющие при двух слайдпроекторах плавно заменять изображения вытеснением и даже синхронизировать показ с предварительно записанной на магнитофон фонограммой при помощи дополнительной сервисной дорожки.

Графопроекторы — проекторы для прозрачных пленок. Графо-проектор (кодоскоп, оверхед) представляет собой оптическое устройство, предназначенное для проецирования информации со специальной прозрачной пленки. Графопроекторы появились сравнительно недавно, и сегодня это самые распространенные проекционные аппараты. В основе прибора лежит специальная короткофокусная линза. Информацию на пленку наносят с помощью копировального аппарата, лазерным или струйным принтером. Преимущество графопроектора заключается в простоте подготовки информации, большой яркости изображения за счет использования прозрачной пленки, возможности его использования при дневном освещении.

Графопроекторы различаются конструкцией (на просвет или зеркальные), назначением (стационарные или переносные) и мощностью светового потока. Наиболее мощные графопроекторы применяют в больших аудиториях. Они основаны на использовании жидкокристаллических дисплеев.

Наиболее популярной в настоящее время становится проекция с прозрачной жидкокристаллической панели. Изображение получается цветным, точно как на экране, и управляемым непосредственно с компьютера. При смене слайдов возможно применение различных визуальных эффектов, число и качество которых зависят от возможностей программы подготовки презентаций. Работа в среде Windows позволяет использовать мультипликацию. В последнее время все чаще используется оцифрованное, так называемое живое видео.
^ 11.5. Жидкокристаллическая проекционная панель

Жидкокристаллическая проекционная панель — это последнее слово проекционной технологии. Современные видео- и мульти-медиапроекторы на жидкокристаллических дисплеях представляют собой сложнейшие приборы, воплощающие последние достижения электроники, оптики и вычислительной техники. Появившись на рынке только несколько лет назад, они постоянно совершенствуются, не уступая в темпах развития современным компьютерам. Эти легкие (5—10 кг), исключительно надежные, простые в эксплуатации приборы чрезвычайно привлекательны для использования на конференциях и разнообразных презентациях.

Жидкокристаллический дисплей (ЖКД) представляет собой специальную компьютерную приставку — плоский выносной дисплей, позволяющий проецировать информацию непосредственно из компьютера или видеоисточника через обычный графопроек-тор на'болыной экран. Панель ЖКД кладется на рабочее поле гра-фопроектора, и изображение с панели через оптическую систему графопроектора передается на удаленный экран. По сравнению с видео- и мультимедиапроекторами ЖКД отличаются существенно меньшей стоимостью при сходных функциональных возможностях, но требуют затемнения помещения. Система проецирования, состоящая из графопроектора и ЖКД, особенно удобна в тех случаях, когда необходимо проецировать на экран информацию, подготовленную на компьютере и на прозрачной пленке. Кроме управления непосредственно ходом презентации с компьютера при помощи пульта дистанционного управления можно изменять на ходу некоторые параметры проекции — яркость, контрастность, насыщенность и расположение изображения.

Фирма IBM отказалась от специального приспособления и предложила такой вариант использования, при котором достаточно отсоединить заднюю стенку экрана и установить компьютер на проекционный аппарат. Это реализовано в модели ThinkPad 755 CDV/CV. Стандартная конфигурация включает 10,4-дюймовый ЖКД с активной TFT-матрицей, 32-битный акселератор с 1 MB VRAM на шине VESA. В этом случае качество презентаций будет таким же, как при использовании специальной панели, а преимущества заключаются в удобстве использования, транспортирования и хранения.

Программы для подготовки и демонстрации электронных презентаций представлены достаточно широко. Среди пакетов, доступных отечественному пользователю, можно назвать следующие: Lotus Freelance, Graphics, Microsoft Power Point, SPC Harvard Graphics. Бесспорным лидером по числу установленных копий является Power Point, который входит в пакет MS Office.
^ 11.6. Аппараты для уничтожения документов

Уничтожители бумаг (УД), или шредеры, необходимы в каждом офисе, так как они обеспечивают утилизацию бумажных отходов, поддержание порядка на рабочих местах, соблюдения режима секретности. Шредеры различаются и по размерам, и по уровню секретности, и даже по принципу работы. Наиболее распространены шредеры, в которых документы уничтожаются при помощи ножей. Может использоваться и другой принцип уничтожения: бумага перетирается под большим давлением с добавлением воды, в результате чего получается кашица, которая после высыхания имеет вид гранул. После прохождения через такой шредер бумага не поддается восстановлению. Не так давно японцы изобрели и такой агрегат, который не просто уничтожает документы, а одновременно перерабатывает их в туалетную бумагу, отделяя при этом чернила и пасту.

Принцип работы шредеров состоит в следующем: документ вставляется в приемное устройство, специальные ножи разрезают его на мелкие части, которые скапливаются в контейнере для отходов в обычных одноразовых полиэтиленовых кульках. Управление производится с помощью трехпозиционного переключателя или 1 — 2 кнопок. В современных моделях шредеров практически все автоматизировано: автоматическое включение, выключение, реверс. Автоматическое включение означает, что УД всегда находятся в режиме ожидания. Они включаются, как только к ножам подносится бумага, выключаются они также автоматически, как только документы уничтожены. Автоматическое отключение препятствует перегреву двигателя, когда аппараты работают подолгу. Если по каким-либо причинам произошло заклинивание ножей, то автоматически включается реверс, т.е. происходит вращение ножей в обратном направлении.

Во многих моделях УД существует световая индикация при заполнении контейнера или при открывании дверцы, т. е. если корзина для отходов переполнена, то аппарат отключается, сообщая об этом миганием индикатора на панели управления. Он будет также сигнализировать, если дверца неплотно закрыта.

Важнейшими параметрами уничтожителей бумаг являются размеры измельчения бумаги, число одновременно уничтожаемых листов, а также ширина приемной части и емкость бака для отходов.

От ширины приемного устройства зависит максимальный размер листа, который можно уничтожить без необходимости его перегиба, число листов, которое можно уничтожить за 1 раз, уже зависит от качества ножей и мощности двигателя.

Существует несколько типов ножей, причем каждая фирма-производитель, как правило, выпускает шредеры с ножами одного типа. Тип ножей определяет качество работы уничтожителя, т. е. от этого зависит, может ли он переработать, скажем, скрепки от степлера и т.д. Ножам, изготовленным из высококачественной стали, вполне по силам переработка картонок, кредитных карт, бумаги, скрепленной скрепками от степлера, и даже обычных канцелярских скрепок (правда, крупные скрепки все же рекомендуется удалять).

Уничтожители документов могут иметь прямой и перекрестный тип резки либо два этих типа одновременно.

В уничтожителях с прямым типом резки бумага разрезается на полосы. Их рекомендуется приобретать, когда объем уничтожаемой информации большой, а уровень безопасности невысокий.

Уничтожители с перекрестной резкой обеспечивают максимальный уровень безопасности, при этом бумага разрезается на части неравномерно. Разрезанная бумага спрессовывается в контейнере для отходов более плотно, чем при прямой резке.

Основная характеристика шредеров — степень секретности, в соответствии с международным стандартом DIN 32757,1/1995 она имеет пять градаций.

Шредеры I класса секретности, выполняющие параллельную резку (лист бумаги режется продольно на полоски одинаковой ширины), предназначены для уничтожения внутренних документов компании (компьютерные распечатки, лишние копии). Ширина полоски не более 12 мм при неограниченной длине полоски (общий размер фрагмента не более 2000 мм2).

Шредеры II класса секретности (секретарский класс) предназначены для резки некоммерческой корреспонденции. Они выполняют как параллельную, так и перекрестную резку. Ширина полоски не более 6 мм при неограниченной длине полоски (общий размер фрагмента не более 800 мм2).

Шредеры III класса секретности — это шредеры персонального типа, использующие в основном перекрестную резку (лист бумаги режется на небольшие прямоугольные фрагменты), размер фрагмента менее 4 мм в ширину и 80 мм в длину (общий размер фрагмента не более 320 мм2), либо использующие параллельную резку на полоски не шире 2 мм (общий размер фрагмента не более 594 мм2). Эти аппараты подходят для уничтожения документов, содержащих конфиденциальную информацию.

Шредеры IV и VI классов — это шредеры высокой секретности, которые предназначены для резки документов конфиденциального и секретного характера (табл. 11.1). Это аппараты с перекрестной резкой, размер фрагмента менее 2 мм в ширину и 15 мм в длину, общий размер фрагмента не более 30 мм2 (четвертая степень секретности).

Для уничтожения документов, содержащих сверхсекретные данные, применяют аппараты, относящиеся к самой высокой, пятой степени секретности (размер фрагмента менее 0,8 мм в ширину и 13 мм в длину, общий размер фрагмента не более 10 мм2). При такой резке компьютеру необходимо около трех лет, чтобы восстановить уничтоженный документ. Эта категория шредеров чаще всего используется в банках и спецслужбах. Большинство производителей к маркировке аппаратов IV и V УС добавляют С или СС, означающие перекрестную резку.

При выборе уничтожителя бумаг необходимо знать, что чем меньше ширина полоски или размер фрагмента, тем меньше листов бумаги уничтожается за один раз. Следовательно, при необходимости уничтожения больших объемов документации нужно использовать аппараты с большим размером полоски или фрагмента или использовать специальные промышленные установки.

Для увеличения производительности шредеров их дополнительно оснащают такими установками, как «виброкомпакт» — установка для утрамбовывания резаной бумаги в контейнере или специальным прессом для прессования бумаги, благодаря чему в контейнер вмещается больший объем бумаги. Существуют также специальные установки для уничтожения папок со скоросшивателем

Таблица  11.1

Европейский стандарт уничтожения документов


Степень секретности


Тип документа


Размеры фрагмента


ширина, мм


длина,

мм


площадь, мм2


I

II III

IV V


Открытая переписка Внутренняя переписка Конфиденциальные документы

Секретные документы Совершенно секретные документы


12,0

6,0

2,0

4,0

2,0

0,8


80 15 13


2000 800 594 320 30 10



(типа «Корона») с возможностью отделения металлических частей папки от бумаги, аппараты для переработки гофрокартона в уплотнительный материал.

Шредеры производят следующие фирмы:

HSM и BLS — известные германские фирмы;

Fellowes — фирма США, недавно появилась на российском рынке, на сегодня ее шредеры обладают лучшим соотношением цена/качество.

Условно шредеры можно разделить на три группы: персональные, офисные и высокомощные.

Если объем утилизируемых документов мал, то целесообразно использовать персональные шредеры. Это компактные шредеры (некоторые модели по размерам не превышают монитор компьютера, и их масса не более 4 кг), но при этом они могут обладать достаточно высокой производительностью. Кроме того, их конструкция такова, что их можно использовать как обычную корзину для смятой бумаги и прочего мусора, не требующего уничтожения.

Офисные шредеры — это уничтожители документов средних размеров, которыми пользуется небольшая рабочая группа.

Высоко мощные шредеры с объемной корзиной для утилизированных документов — это большие агрегаты массой до 100 кг, оборудованные вместительным приемным устройством, могут принимать по 30 — 40 листов одновременно и работать непрерывно в течение нескольких суток. Они могут уничтожать даже дискеты и документы в твердой обложке.

Существуют модели, специально приспособленные для уничтожения компьютерных распечаток. Их используют в крупных учреждениях (редакторско-издательских центрах, банках, в залах операторов), где существуют единые центры печати (например, рядом с копирами или принтерами), в которые стекается множество бумажной документации однодневного пользования.

Вопросы и задания

1.Дайте классификацию средствам оргтехники.

2.Какие существуют каналы связи?

3.Что такое модем?

4.Что такое 1Р-телефония?

5.Что такое мультимедиасвязь?

6.Назовите основные характеристики сканеров.

7.    По каким параметрам и как выбрать необходимый для турфирмы

шредер?

^ КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ

Задания по работе с электронными таблицами Excel

Задание 1

1. Турфирма может формировать турпакет, включая в него разные типы услуг. Информация о ценах на услуги, курсе в долларах и стоимости тура хранится на трех листах:

Лист 1. Расценки

Цены на услуги


Услуга


Тип услуги


Стоимость услуги (разовой/дневной), долл.


Авиаперевозки


Трансаэро


300


SAS


380


Трансфер


Автобус


10


Автомобиль


40


Проживание


3


50


4


80


Питание


в/в


15


h/f


35


Лист ^ 2. Курс доллара

Текущий курс долл. (руб.)

Лист 3. Стоимость тура

Расчет стоимости тура продолжительностью 7 дней


Услуга


Тип услуги


Стоимость услуга (разовой/дневной), долл.


Стоимость услуги на тур


долл.


руб.


Авиаперелет

Трансфер

Проживание

Питание

Общая стоимость тура


Трансаэро

Автобус

3

в/в












2.  Стоимость разовой услуги на листе 3 рассчитать с использованием логической функции ЕСЛИ.

3.  Стоимость услуги на тур на листе 3 рассчитать с учетом продолжительности тура, предусмотрев возможность автоматического пересчета при ее изменении.

4.  Рассчитать стоимости услуг в рублях, используя абсолютную адресацию и предусмотрев автоматический пересчет при изменении текущего курса доллара.

Задание 2

1. Гостиница имеет одно- и двухместные номера. Информация о ценах на гостиничные услуги, курсе доллара и доходах гостиницы за определенный период хранится на трех листах:

Лист 1. Расценки

Цены проживания и бронирования


Тип номера


Цена в сутки одного койко-места, долл.


1 -местный

2-местный

Цена бронирования


30 20 4




Лист 3. ^ Доход гостиницы


Дата


Число проживающих в номерах


Число бронирований


Доход гостиницы


одноместных


двухместных


долл.


руб.


11.12.99 12Л2.99 13.12.99 14.12.99 15.12.99 16.12.99


54 45 65 58 53 34


108 108 99 103 100 98


13

23

15

8

23

15








Итого за период











2.  Рассчитать доход гостиницы за определенный период.

3.  Построить график загрузки гостиницы за заданный период.

4.  Построить круговую диаграмму дохода гостиницы по датам.

Задания по работе с базами данных

Задание 3

1. Необходимо разработать инфологическую (информационную) мо

дель туристского предприятия, включающую следующие реквизиты: код

тура, наименование тура, продолжительность тура, цена тура, код стра

ны, название страны, виза (нужна или нет), валюта страны, код менед

жера, ФИО, телефон. Основные условия:

в одну страну может быть несколько туров, но каждый тур предусматривает посещение только одной страны;

один менеджер курирует несколько туров, но каждый тур имеет только одного менеджера-куратора.

2. Создать базу данных, содержащую сведения о стране, менеджере,

туре:

Страна


Код страны


Название


Виза


Валюта


CYP


Кипр


Нет


фунты


FR


Франция


Да


франки


RUS


Россия


Нет


рубли


UK


Англия


Да


фунты


USA


США


Да


доллары


Менеджер


Код менеджера


ФИО


Телефон


М-1


Иванов В. А


123-45-67


М-2


Орлова С. Т


456-87-12


М-3


Соколов Л. Д


457-87-45


М-4


Мельник О. В


324-54-00


Тур


Код тура


Название тура


Продолжительность тура


Цена тура,

долл.


Код менеджера


Код страны


CYP-1 CYP-2 CYP-3 FR-1


«Отдых»

«Обучение»

«Отдых на море»

«Экскурсия в Париж»


14 14

7 7


810 1000 670

780


М-2 М-2 М-2 М-4


CYP CYP CYP FR



Окончание


Код тура


Название тура


Продолжительность тура


Цена тура, долл.


Код менеджера


Код страны


FR-2


«Рождество»


7


920


М.7,4


FR


FR-3


«Обучение»


10


1800


М-4


FR


RUS-1


«Сочи»


15


400


м-з


RUS


RUS-2


«Золотое кольцо»


14


150


м-з


RUS


RUS-3


«Сибирь»


25


300


м-з


RUS


UK-1


«Обучение»


15


2100


М-1


ик


UK-2


«Экскурсии»


7


690


М-1


ик


USA-1


«Диснейленд»


5


1200


М-1


USA


USA-2


«Долина Смерти»


5


900


М-1


USA


USA-3


«Отдых»


14


3000


М-1


USA


USA-4


«Обучение»


10


1500


М-1


USA


3.  Создать схему базы данных.

4.  Отредактировать структуру базы данных:

в базу данных включить информацию об иностранном языке, которым владеет каждый менеджер, и названия столиц государств;

в базу данных включить информацию об авиакомпаниях, с которыми сотрудничает турфирма: код авиакомпании, название авиакомпании, ФИО контактного лица, телефон. Увязать эти данные с исходной базой данных, учитывая, что каждый тур обслуживается одной авиакомпанией и одна авиакомпания может обслуживать несколько туров, например, в-одну и ту же страну.

Задание 4 1. Составить таблицу Клиент (ввод телефона обеспечить по маске ввода, наличие загранпаспорта по умолчанию есть):

Клиент


Код клиента


ФИО


Пол


Адрес клиента


Телефон


Наличие загранпаспорта


Код купленного тура


1 2 3


Бойцов Д. Н. Бокуров И.А. КрутьИ.П.


м м м


Фрунзенская, 4, кв. 123

Ломоносова, 34, кв.247

Ленинградское шоссе, 1, кв. 80


907-81-23 201-47-82 123-45-67


Нет Нет

Да


GRB-2

GER-1

FR-2



Окончание


Код

клиента


ФИО


Пол


Адрес клиента


Телефон


Наличие загранпаспорта


Код купленного тура


4 5 6

7


Кузьмин В.А. Ломова Г.О. Рыжова* В.А. Торопов И. С.


м ж ж м


Смоленская, 25, кв. 7

Пролетарская, 10, кв. 467 Чапаевская, 16, кв. 87 Генерала Белобородова, 17, кв. 75


834-56-12 357-84-21 345-68-12 734-67-81


Нет

Да Да Да


ITL-1 FR-1

ITL-2 USA-1


2. Составить таблицу Заказ

Заказ


Номер

заказа


Код клиента


Дата заказа


Код тура


Срок оплаты


Признак оплаты


1-3


3


02.05.99


FR-2


12.05.99


Да


1-6


6


23.04.99


GRB-4


10.05.99


Нет


2-9


6


10.05.99


GRB-1


18.05.99


Нет


2-1


5


14.01.99


GER-1


30.01.99


Нет


3-4


4


10.04.99


GER-1


20.04.99


Нет


1-7


2


23.02.99


GER-1


23.02.99


Нет


6-4


3


10.04.99


GRB-1


20.04.99


Нет


1-2


2


16.03.99


GRB-2


28.03.99


' Да


1-5


5


07.05.99


USA-2


19.05.99


Нет


3.  Создать схему базы данных, увязав между собой таблицы.

4.  Создать форму для таблицы Заказ, в которой следует предусмотреть: дата заказа должна выдаваться по умолчанию как текущая дата; срок оплаты — по умолчанию через десять дней после текущей даты; код клиента должен выдаваться как поле со списком (коды берутся из

таблицы Клиент);

5.  Составить запрос, выдающий сведения о заказах, срок оплаты которых на текущую дату истек, но они еще не оплачены. В запросе также должна содержаться информация о клиенте, сделавшем этот заказ (фамилия, пол, адрес, телефон). Запрос сохранить под именем Неоплаченные заказы, а результаты запроса сохранить в форме таблицы с именем Срок оплаты сегодня.

6.  Создать отчет о неоплаченных на текущую дату заказах с указанием фамилии и телефона клиента.

7.  Обеспечить с помощью макроса вывод отчета о неоплаченных на текущую дату заказах после любого обновления таблицы Заказ через созданную ранее форму.

8.  Используя таблицу Срок оплаты сегодня и операцию слияния, создать в Word для каждого неоплатившего вовремя заказ клиента письма следующего содержания:

Уважаемый г-н! Напоминаем Вам, что сделанный Вами заказ №..., тур ... должен быть оплачен до.... В случае неоплаты заказа в трехдневный срок он будет аннулирован.

Задание 5

1. Составить таблицу Аренда автомобилей (наличие страховки по умолчанию есть):

Аренда автомобилей


Код страны


Страна


Марка автомобиля


Страховка


Стоимость

на неделю,

долл.


Стоимость

одного

дополнительного

дня, долл


AU


Австралия


Mazda Metro


Нет


475


69


AU


Австралия


Toyota Corolla


Да


558


81


AU


Австралия


Ford


Да


637


92


DEN


Дания


Ford


Да


703


101


DEN


Дания


Opel Corca


Да


597


85


FR


'Франция


Opel Corca


Нет


391


55


FR


Франция


Ford


Да


805


117


2. Составить таблицу Клиент, содержащую поля: Код клиента, ФИО клиента, телефон, наличие водительских прав.

3. Составить таблицу Заказ на аренду, в которой предусмотреть следующие поля: Номер заказа, Код клиента, Возраст водителя, Код страны, Марка автомобиля, Дата начала аренды, Число дополнительных дней аренды.

4. Создать схему базы данных, увязав между собой таблицы.

5. Для таблицы Заказ на аренду создать форму с тем же именем, в

которой при вводе новых данных:

дата начала аренды должна выдаваться по умолчанию как текущая дата;

код клиента должен выдаваться как поле со списком (коды берутся из таблицы Клиент),

6. Составить запрос о ценах по всем маркам автомобилей для задан

ной страны (запрос с параметром).

7. Создать запрос и по нему отчет о всех заказах автомобилей с указанием номера заказа, марки автомобиля, даты начала аренды, фамилии и телефона клиента.

8. Для формы Заказ на аренду обеспечить с помощью макроса вывод отчета о заказах после любого обновления данных (использовать отчет из п. 7).

9. Составить запрос, рассчитывающий полную стоимость оплаты за аренду автомобиля (с учетом основной недельной и дополнительной).

10.  По запросу из п. 9 составить отчет.

11.  Создать меню, в котором следует предусмотреть следующие пункты: цены на аренду в заданной стране (страна задается через параметр); ввод нового заказа на прокат (через форму из п. 5);

расчет полной стоимости проката (использовать отчет из п. 10).

12. Используя результаты запроса п. 7 и операцию слияния, создать в

Word для каждого клиента письмо следующего содержания:

Уважаемый г-н! Подтверждаем, что сделанный Вами заказ №... забронирован. Марка автомобиля ..., дата начала аренды ....

Задание 6

1. Составить таблицу Менеджер (ввод Кода менеджера обеспечить по маске, Основной язык по умолчанию английский):

Менеджер

Код менеджера


ФИО

менеджера


Адрес менеджера


Телефон


Основной язык


М-1


Иванов Д. Н.


Пр. Мира, 4, кв.123


907-81-23


Английский


М-2


Баталов И.А.


Ломоносова, 34, кв. 247


201-47-82


Немецкий


м-з


Крупина И.П.


Широкая, 6, кв. 80


123-45-67


Английский


М-4


Конева В.А.


Смоленская, 25, кв. 7

Пролетарская, 10, кв.467


834-56-12


Английский


М-5


Громова Г.О.


357-84-21


Французский


М-6


Рыжова В.А.


Чапаевская, 16, кв. 87


345-68-12


Английский


М-7


Тишков И. С.


Белобород ова, 17, кв. 75


734-67-81


Немецкий


2. Составить таблицу Продажа туров

Продажа туров


Номер заказа


Код менеджера


Дата покупки


Код тура


Стоимость тура, долл.


Скидки, %


11-3


М-1


02.05.99


FR-2


380


5



Окончание


Номер заказа


Код менеджера


Дата покупки


Код тура


Стоимость тура, долл.


Скидки, %


11-6


М-2


23.04.99


GRB-1


420


0


12-3


М-3


10.05.99


USA-3


1060


5


12-4


М-5


14.01.99


USA-2


1200


10


13-4


М-5


10.04.99


FR-2


380


5


14-7


М-6


23.02.99


GER-1


420


0


16-4


М-7


10.04.99


FR-2


410


5


18-2


М-4


16.03.99


GRB-2


500


0


19-5


М-2


07.05.99


USA-2


1200


10


3.  Создать схему базы данных, связать между собой таблицы.

4.  В виде отчета выдать список всех менеджеров фирмы.

5. Создать форму для таблицы Продажа туров, в которой при вводе

новых данных:

дата покупки должна выдаваться по умолчанию как текущая дата; код менеджера должен выдаваться как поле со списком (коды берутся из таблицы Менеджер).

6.  Составить запрос с именем Куплено туров, выдающий сведения о покупках по заданному туру, причем Код тура должен вводиться через параметр. В запросе предусмотреть вывод полей Код тура, Стоимость тура, в долларах, Скидки (%), ФИО менеджера, а также рассчитать стоимость тура со скидкой.

7.  Создать отчет по запросу Куплено туров, рассчитать в итоговой строке среднюю стоимость туров без скидки и со скидкой.

8.  Присоединить к форме Продажа туров (см. п. 5) с помощью макроса отчет, созданный в п. 7, так, чтобы после любого обновления данных через форму Продажа туров выдавался отчет.

9. Создать меню, состоящее из следующих пунктов:

список менеджеров (должен выдаваться список всех менеджеров фирмы);

продажа тура (должна обеспечиваться возможность ввода данных о новой продаже через форму из п. 5);

покупки по заданному туру (использовать отчет из п. 7).

Задание 7

1. Составить таблицу Авиарейсы (страховка по умолчанию включается в стоимость билета):

Номер рейса


Код страны


Страна


Стоимость билета, долл.


Страховка


Скидки, %


А-345 А-347


AU AU


Австралия Австралия


475 558


Нет

Да


0

5



Окончание


Номер рейса


Код страны


Страна


Стоимость билета, долл.


Страховка


Скидки,

%


А-349


AU


Австралия


537


Да


5


Д-18


DEN


Дания


203


Да


2


Д-22


DEN


Дания


218


Да


5


Ф-11


FR


Франция


250


Нет


0


Ф18


FR


Франция


258


Да


5


2. Составить таблицу Бронирование билетов, содержащую поля: Код

фирмы, Телефон фирмы, Дата бронирования, Номер рейса, Число билетов.

Заполнить ее произвольными данными (6 — 8 строк).

3. Создать схему базы данных, связать между собой таблицы.

4. Для таблицы Бронирование билетов создать форму с тем же именем

Бронирование билетов, в которой при вводе новых данных:

дата бронирования должна выдаваться по умолчанию как текущая дата; номер рейса должен выдаваться как поле со списком (коды берутся из таблицы Авиарейсы).

5.  Составить запрос о ценах на все рейсы в заданную страну (запрос с параметром).

6.  Создать запрос о всех бронированиях с указанием полей: Код фирмы, Страна, Номер рейса, Число билетов, Стоимость билета. Рассчитать общую стоимость забронированных билетов.

7. По запросу п. 6 составить отчет о бронировании.

8. Для формы Бронирование билетов обеспечить с помощью макроса

вывод отчета о бронировании после любого обновления данных (исполь

зовать отчет из п. 7).

9. Создать меню, в котором предусмотреть следующие пункты:

цены на авиабилеты в заданной стране (см. п. 5);

ввод нового бронирования (через форму из п. 4);

стоимость забронированных билетов (использовать отчет из п. 7).

Задание 8

1. Предположим, что ваша фирма — туроператор. Есть база данных,

включающая по крайней мере следующие таблицы: Тур, Менеджер.

2. Создайте таблицу Заказ туров, в которую включите следующие данные:

код тура;

дата заказа;

турагентство (заказчик туров);

число туров (заказанных).

3.  Созданную таблицу добавьте в схему базы данных, установив необходимые связи.

4.  Создайте запрос Оплата, который бы рассчитал стоимость оплаты за каждый заказ.

5.  Сохраните результаты запроса как таблицу с именем Оплата по заказам.

6.  Измените стоимость по какому-либо туру в таблице Тур, выполните запрос Оплата и просмотрите, изменилось ли после ваших действий содержимое таблицы Оплата по заказам.

7.  Создайте запрос, который бы рассчитывал стоимость оплаты заказов при 5 % скидке на все туры. Сохраните запрос под именем Скидка 5 %.

8.  Для каждого менеджера рассчитайте стоимость сделанных у него заказов, создав запрос и включив в него необходимые поля.

9.  Рассчитайте размер премии для каждого менеджера, исходя из того, что размер премии составляет 3 % от объема сделанных у данного менеджера заказов. Результаты сохраните в виде таблицы Премия.

Задания по выполнению групповых операций и модифицирующих запросов

Задание 9

1. С помощью групповой операции в запросе для таблицы Тур найдите:

максимальную, минимальную и среднюю стоимость тура в заданную

страну;

число заказов по заданному туру (число человек в формируемой группе).

2.  С помощью модифицирующего запроса на обновление изменить коды туров USA-2 на USA-3.

3.  Для таблицы Заказ с помощью модифицирующего запроса создайте архив, содержащий уже оплаченные записи:

создать таблицу Архив через импорт данных;

очистить ее через Запрос-Удаление;

через Запрос-Добавление внесите в архив оплаченные заказы на указанную дату;

через Запрос-Удаление удалите перенесенные в архив записи из исходной таблицы Заказ.

Заказ


Номер

заказа


Код клиента


Дата заказа


Код тура


Срок оплаты


Признак оплаты


1-3


3


02.05.99


FR-2


12.05.99


Да


1-6


6


23.04.99


GRB-1


10.05.99


Нет


2-9


6


10.05.99


GRB-1


18.05.99


Нет


2-1


5


14.01.99


GER-1


30.01.99


Нет


3-4


4


10.04.99


GER-1


20.04.99


Нет


1-7


2


23.02.99


GER-1


23.02.99


Нет


6-4


3


10.04.99


GRB-1


20.04.99


Нет


1-2


2


16.03.99


GRB-2


28.03.99


Да


1-5


5


07.05.99


USA-2


19.05.99


Нет


4. Составьте меню, содержащее следующие пункты: ввод данных о новом заказе (через форму); ввод данных об оплате; перенос оплаченных заказов в архив.
Задание 10

1. Разработать базу данных для гостиницы, содержащую следующую информацию:

данные о номерном фонде: код номера, тип номера, этаж, описание номера, состояние номера (свободен, занят, забронирован, в состоянии уборки, временно недоступен в связи с ремонтом);

данные о госте (клиенте): код клиента, ФИО, адрес, гражданство, дата рождения;

данные о бронировании: код клиента, дата бронирования (по умолчанию устанавливается как текущая дата), код номера, предполагаемое число дней проживания;

данные о ценах: тип номера, тип питания (включен или не включен завтрак), цена'номера;

данные о заезде-выезде клиентов: код клиента, код номера, дата заселения, дата отъезда (заполняется при выезде клиента), дополнительные услуги, которыми воспользовался клиент;

данные о дополнительных услугах: название или код услуги (например, мини-бар, сауна, международные или междугородные переговоры и т.п.), цена услуги.

2.  Создать схему базы данных, объединив между собой таблицы.

3.  Обеспечить выполнение следующих операций:

ввод нового бронирования через форму, причем должен выводиться на экран список свободных номеров, которые можно забронировать;

ввод данных о клиенте через форму (формирование карты гостя);

поиск информации о госте по фамилии (в каком номере проживает и с какого времени);

ввод данных о заселении или выезде гостя через форму;

формирование и расчет счета гостя и его вывод в форме отчета.

4. Выполнение всех операций обеспечить в форме меню.

Задание 11

1. Разработать базу данных, содержащую следующую информацию:

данные об экскурсии: код экскурсии, наименование экскурсии, описание содержания экскурсии, продолжительность экскурсии, стоимость

экскурсии на группу;

данные об экскурсоводе: табельный номер экскурсовода, ФИО экскурсовода, телефон, код проводимой экскурсии;

данные об экскурсионной программе тура: код тура, число человек в группе, код экскурсии.

2.  Создать схему базы данных, связав между собой таблицы.

3.  Обеспечить выполнение следующих операций:

ввод информации о новом экскурсоводе через форму, причем обеспечить в виде списка перечень возможных экскурсий;

поиск данных об экскурсоводе по заданной фамилии, причем вводимая искомая фамилия может меняться;

расчет стоимости экскурсии для туров, в которых в группе более 15 чел., (при условии скидки 5 %), и вывод результатов в форме отчета.

4. Выполнение всех операций обеспечить в форме меню.

^ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Агеев Д., Головченков В., Калашников И. Телефония как средство ведения бизнеса // Турбизнес. - 2001. - № 9. — С. 66.

Биржаков М. Б., Биржаков К. М., Ушаков М. В. WWW — World Wide Web — Интернет в туризме // Туристские фирмы. — Вып. 13.

Вострокнутов Е. Microsoft Excel для Windows 95 одним взглядом. — СПб.: BHV, 1996.

Гиббоне Д. Работа в E-mail: Пер. с англ. — М.: Бином, 1996.

Гуляев В. Г., Морозов И. Прикладные программы по формированию, продвижению и реализации туристического продукта // Туризм. — 1997. — № 3.

Гуляев В. Г. Мультимедийные технологии в туризме // Туризм: практика, проблемы, перспективы. — 1997. — № 2.

Диго СМ. Проектирование баз данных: Учебник для вузов. — М.: Финансы и статистика, 1988. — 216 с.

Игер Б. Работа в Internet: Пер. с англ. — М.: Бином, 1996.

Калашников И. В. В России уже можно бронировать туры на компьютере // Туринфо. — 1997. - № 9.

Калашников И. В. Как автоматизировать работу туристского агентства // Туринфо. — 1997. - № 7.

Калашников И. В. Обзор компьютерных программ для агентств // Туринфо. — 1996. - № 13.

Калашников И. В. Справочники на CD на дискетах становятся все более популярными // Туринфо. — 1997. — № 10.

Кинкоф Ш. Microsoft Office: Пер. с англ. — М.: ЮНИТИ, 1996. — 351 с.

Морозов М.А. Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом // Туризм: практика, проблемы, перспективы. — 1998. - № 3.

Морозов М.А. Информационные технологии в туризме // Экономика и жизнь. — 1997. - № 3.

Морозов М.А. Управление отелем: ставка на информационные технологии // Туризм: практика, проблемы, перспективы. — 1998. — № 8.

Развитие компьютерных систем резервирования в гостиничном бизнесе // Туринфо. - 1995. - № 15.

Сидоров В. А. Управление экономикой туристско-экскурсионного предприятия. — М.: ЦРИК: Турист, 1990.

Харвей Г. Excel для Windows: Пер. с англ. — Киев: Диалектика, 1996. — 320 с.

Экономическая информатика / Под ред. В. В. Евдокимова. — СПб.: Питер Паблишинг, 1997.
1   2   3   4   5   6   7   8



Скачать файл (1872.5 kb.)

Поиск по сайту:  

© gendocs.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации