Logo GenDocs.ru

Поиск по сайту:  

Загрузка...

Дипломная работа - Разработка маркетинговой стратегии салона красоты - файл 1.docx


Дипломная работа - Разработка маркетинговой стратегии салона красоты
скачать (147.2 kb.)

Доступные файлы (1):

1.docx148kb.04.12.2011 14:51скачать

содержание
Загрузка...

1.docx

1   2   3   4
Реклама MarketGid:
Загрузка...


^ Кадровая политика фирмы (система отбора кадров при приеме на работу, метод и периодичность оценки качества работы персонала, система обучения и продвижения персонала предприятия)

При приёме на работу будут учитываться и приветствоваться опыт работы и образование. После прохождения собеседования каждый работник должен пройти испытательный срок в 1 месяц. Зарплата при этом будет ниже на 15-20%.
^ ЭТАП IV «ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ФИРМЫ»
Задачи этапа:

- выбрать и обосновать месторасположение предприятия;

- определиться с технологией производства продукта;

- разработать производственную программу, проанализировать производственные факторы, влияющие на деятельность предприятия;

- определить производственную мощность производства, объем выпускаемой продукции.

- определиться с выбором поставщиков и стоимостью необходимого оборудования, поставщиками сырья и материалов для производства;

- определить потребность в найме рабочего персонала, оплаты его труда.

^ Месторасположение предприятия (характеристика помещения, собственность или аренда, необходимость реконструкции; привлекательность места расположения предприятия для бизнеса)

Административное строящееся здание в 2 этажа находится в собственности предприятия. Привлекательность этого местоположения в том, что здание находится рядом с торговым центром. Важным является и то что здание отдалено от предприятий конкурентов.

^ Таблица № 10 Потребность в необходимом оборудовании

^ Наименование оборудования, технических средств

Модель

Завод-изготовитель

Количество, шт.

Срок поставки

Стоимость оборудования, тыс. руб.

Кресла







15




30

Зеркала








8




8

Мойки для волос







4




20

Тележка парикмахерская







4




8

Сушка для волос







2




4

Столик







5




10

Лампы







3




1.5

Ванночка







1




2

Кресло для педикюра







1




10

Ширма







1




10

Кушетка массажная







1




8

Диван







1




6

Стойка администратора







1




10

Журнальная стойка







1




2

Вытяжка







1




1,5

Стол







2




4

Солярий







1




100

Косметическое кресло







1




10

Косметическая стойка







1




10

Тумбы







4




8

Бытовая техника







-




4



^ Таблица № 11 Планирование потребности в оборотных средствах

^ Сырье и материал

Норма расхода

Общее количество

Цена, руб.

Общая стоимость, тыс.руб.

СМС

В год







50

Средства для маникюра

В год







40

Средства для педикюра

В год







20

Средства для волос

В год







50

Материал для наращивания

В год







70

Средства для массажа

В год







20


^ Таблица №12 Смета затрат на производство

Элементы затрат

Период времени

1 кв.

2 кв.

3кв.

4 кв.

1 п/г

2 п/г

год

Затраты на оборудование, тыс.руб.

271



















Затраты на сырье, материалы тыс.руб.

75

75

75

75

150

150

300

Затраты на оплату труда тыс.руб.

315

315

315

315

630

630

1260

Общая сумма затрат тыс.руб.

661

390

390

390

1051

780

1831


^ Таблица №13 Производственная программа

Вид продукции,

показатель

Ед. изм.

Период времени

1 кв.

2 кв.

3 кв.

4 кв.

1 п/г

2 п/г

год




Тыс.руб.






















Парикмахерские услуги

0,2

270

270

270

270

540

540

1080

Наращивание ногтей

1

45

45

45

45

90

90

180

Наращивание волос

1,5

675

675

675

675

1350

1350

2700

Наращивание ресниц

0,6

270

270

270

270

540

540

1080

Косметологические услуги

0,3

135

135

135

135

270

270

540

Услуги массажиста

0,25

225

225

225

225

450

450

900

Солярий

0,2

180

180

180

180

360

360

720

Маникюр

0,2

90

90

90

90

180

180

360

Педикюр

0,2

90

90

90

90

180

180

360

Общая выручка от реализации всей продукции




1980

1980

1980

1980

3960

3960

7920

^ Таблица № 14 Численность персонала, расходы на оплату труда.

Показатели

Ед. изм.

Период времени

месяц

квартал

полугодие

год

1. Административно-управленческий персонал

Чел.

2

2

2

2

2. Технический и обслуживающий персонал

Чел.

13

13

13

13

3. Расходы на оплату труда административно-управленческого персонала, всего

руб

21000

63000

126000

252000

4. Расходы на оплату труда технического и обслуживающего персонала, всего

руб.

84000

252000

504000

1008000

Расходы на оплату труда, всего

руб.

105000

315000

630000

1260000


^ ЭТАП V «МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ»
Задачи этапа:

- определить, какие внешние факторы имеют существенное влияние на деятельность модельного предприятия;

- провести SWOT-анализ предприятия;

- определить потенциальных потребителей, выделить особенности сегмента рынка, на которые ориентируется проект;

- определить особенности потребительских свойств продукции (услуги) по отношению к конкурентам;

- провести анализ конкурентов, выделить основных конкурентов по основным признакам продукции;

- разработать план маркетинговых коммуникаций по продвижению продукции (рекламная кампания, участие в торговых ярмарках, мероприятия по стимулированию сбыта и т.п.).
^ Анализ внутренних и внешних факторов

Таблица №15 SWOT – анализ

Сильные стороны:

1.отсутствие предприятий с таким широким спектром услуг

2.привлекает удобством расположения

Слабые стороны:

1.существование предприятий-конкурентов

2.вероятность большого срока окупаемости

Возможности:

1.занять лидирующее место среди салонов красоты города

2.расширение перечня услуг

Угрозы:

1.снижение спроса в связи с экономической нестабильностью в стране

2.увеличение количества конкурентов


Таблица № 16 Сегментирование потребительских рынков

^ Критерии признаков

Переменные (признаки)

Характеристика анализируемого рынка

1. Территориальные

Описание месторасположения

Центр города Москвы

Климатические условия

Не имеет значения

Численность и плотность населения

80000 человек

Транспортная сеть региона

Автомобильный и железнодорожный транспорт

Доступность средств массовой информации

Радио,телевидение,газеты.рекламные щиты и пр.

2. Демографические

Возрастные категории

Все категории

Пол

Женский

Уровень образования

Средний

^ 3. Жизненный стиль потребителей

Степень случайности покупок

Неслучайно

Степень нуждаемости в продукте

По мере желания

Мотивы совершения покупок

Нужда в услугах

Деятельность салона рассчитана практически на все сегменты рынка в возрасте от 10 до 80 лет, с достатком средним и выше среднего. Преимущественно женщины. Информация доходит до потребителя в основном через рекламу на щитах и в газетах.
^ Таблица № 17 Ассортимент продукции предприятия

Наименование услуги

Целевые показатели объема сбыта

Сегмент, на который ориентирован товар

Парикмахерские услуги

5400 чел/год

Любой человек

Массажные услуги

3600 чел/год

От 10 до 80 лет

Наращивание ногтей

1800 чел/год

От 18 до 40 лет, женщины

Наращивание ресниц

1800 чел/год

От 18 до 30 лет, женщины

Услуги косметолога

1800 чел/год

От 15 до 60 лет

Маникюр

1800 чел/год

Любой человек

Педикюр

1800 чел/год

Любой человек

Солярий

3600 чел/год

От 18 до 30 лет

Наращивание волос

1800 чел/год

От 18 до 30 лет, женщины


^ Позиционирование товара (ценностные характеристики производимого продукта в сравнении с товарами-конкурентами)

Салон составит достойную конкуренцию всем основным салонам и парикмахерским юго-западного района города Москвы, так как располагается в отдельно стоящем здании около торгового центра и имеет соотношение цена-качество.


^ Таблица № 18 Критерии оценки слабых и сильных сторон фирмы и конкурентов

Критерий

Фирма

^ Главные конкуренты

конкурент 1

конкурент 2

конкурент 3

1

Дольче Вита

Лолита

Гармония

Для Вас

Высокий уровень качества

+

+

+

-

Более низкие цены

+

-

-

+

Возможность сервисного обслуживания до и после продажи товара

+

+

+

+

Гибкость при выполнении специальных пожеланий клиентов

+

+

+

+

Широта продуктовой линии

+

-

-

-

Скорость поставки товара, выполнения заказа

+

+

+

-

Надежность поставки товара установленного объема и в необходимые сроки

+

-

-

-

Квалификация сотрудников, работающих по прямым контактам с покупателями

+

+

+

+

Возможность установления устойчивых связей с постоянными клиентами

+

+

+

-


По результатам таблицы можно сказать, что у конкурентов есть шансы обойти наш салон, но их не так уж и много.


^ Таблица № 19 Целевые рынки продукции предприятия

Наименование продукции

Сегменты рынка

География рынка

Фактор конкурентоспособности

Прогноз рынка

По продукции

По потребителям

Услуги салона красоты

Высокое качество услуг

Люди со средним и выше среднего достатком

Город Новоалтайск

Расположение в здании в центре города. Соотношение цена-качество.

Появление на рынке конкурентов.


Услуги салона красоты ориентированы на потребителя со средним и выше среднего достатком.

Основными факторами конкурентоспособности являются: расположение в центре города; соотношение цена-качество. Конкуренция будет расти.

^ Рыночная атрибутика товара (название торговой марки, символ, слоган с учетом целевой аудитории и потребительского поведения)

Название салона : в качестве названия предлагается « Альфа Студио».

^ Слоган: «Не откажи себе во внимании.»

Разработка стратегии ценообразования (определение типа стратегии ценообразование, подход к определению цены)

Ценовой политикой нашего предприятия будет затратное ценообразование. При определении полной себестоимости услуг салона были учтены следующие факторы:

- объемы расхода в натуральном выражении сырья, материалов и энергоресурсов, необходимых для реализации всего комплекса услуг

- текущие, на дату подготовки бизнес-плана, цены на сырье, материалы и энергоресурсы

- данные по численности и заработной плате персонала салона красоты

- данные по прочим общепроизводственным расходам, включая затраты на содержание основных средств

- действующее, на дату подготовки бизнес-плана, налоговое законодательство РФ

- планируемый кредит на финансирование проекта относится к категории кредитов на инвестиционные цели. В связи с этим проценты по указанному источнику финансирования выплачиваются из чистой прибыли предприятия.


Таблица № 20 Система скидок

^ Цели

использования

Категории клиентов

Информирование

Размеры

скидок

Право

применения

Привлечение посетителей

Вся целевая аудитория

Телевидение, рекламные щиты, радио, интернет, пресса.

5-10%

При посещении

Постоянные клиенты

Постоянные клиенты

Телевидение, рекламные щиты, радио, интернет, пресса.

10-15%

По карте постоянного клиента

Сотрудники салона

Сотрудники салона

На собеседовании

15%

По карте сотрудника

1   2   3   4



Скачать файл (147.2 kb.)

Поиск по сайту:  

© gendocs.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации