Разработка системы PR-мероприятий по созданию корпоративного имиджа - файл Диплом. docx.docx

Разработка системы PR-мероприятий по созданию корпоративного имиджа
скачать (30235.5 kb.)

Доступные файлы (2):

Диплом. docx.docx	20380kb.	09.09.2010 13:06	скачать
Презентация.pptx			скачать

содержание

---

Смотрите также:
• Бандурин А.В. Деятельность корпораций [ документ ]
• Презентация - Управление корпоративным имиджем фирмы [ реферат ]
• Контрольная робота - PR в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций.Направления, задачи и функции внутреннего корпоративного PR [ лабораторная работа ]
• Коммуникативная деятельность пресс - службы по созданию благоприятного имиджа фирмы и ее руководителя [ документ ]
• Взаимосвязь компонентов имиджа руководителя и внутреннего имиджа организации [ документ ]
• Современное состояние и качество управления в РФ [ реферат ]
• Брендинг как направление рекламной кампании фирмы [ курсовая работа ]
• Агеев А.Б. Создание современной системы корпоративного управления в акционерных обществах: вопросы теории и практики [ документ ]
• Корпоративне управління [ лекция ]
• PR-кампания в туристическом агентстве как инструмент продвижения нового торгового предложения [ документ ]
• Разработка антикризисной стратегии на предприятии [ документ ]
• Корпоративное право [ лекция ]

Диплом. docx.docx

Аннотация
Выпускная квалификационная работа имеет, объём 114 страниц, 27 рисунков, 14 таблиц, 55 источников, 12 приложений.

Анализ, бизнес-план, бриф, брэнд, деловая репутация, имидж, инвестиции, интернет-ресурс, корпоративная культура, ликвидность, нейминг-линк тест, паблик рилейшнз, престиж, прогноз, PR-средства, редизайн логотипа, рейтинг, решение, сайт, система, статус, стратегия, торговая марка, технология креатива, упаковка, финансовый потенциал, экспресс-тестинг.

Объектом исследования дипломного проекта является система корпоративного имиджа.

Целью работы является разработка системы PR-мероприятий по созданию корпоративного имиджа.

Результатом проектирования является бизнес-план, позволяющий оценить систему PR-мероприятий по созданию корпоративного имиджа, для экономического обоснования допустимых стратегий развития ООО «Розита ЛТД».

Актуальность разрабатываемой системы ПР-мероприятий связана с возрастанием в финансовой составляющей организации роли деловой репутации и обеспечении финансового успеха за счет положительного имиджа организации.

Расчёт основных экономических показателей показал, что проект является экономически эффективным и привлекательным для предприятия.

Область применения - использование в организации работы PR-специалистов для повышения конкурентоспособности предприятия пищевой промышленности в рыночной среде себе подобных.



Содержание



^



Введение

Современный этап развития мировой экономики характеризуется несколькими принципиально важными для нашего исследования тенденциями, обусловленными существенным усложнением процессов, протекающих в сфере материального производства:

1. Деятельность организации осуществляется в условиях разнообразных взаимодействий и взаимосвязей, в окружении, имеющем различные интересы - экономические, политические, правовые, социальные, духовные и пр.

2. Регулирование взаимодействий, влияющих на организацию изнутри и извне, несомненно, является одной из важнейших функций организации, обуславливающей успешность ее деятельности. Гибкость взаимодействия и обратная связь - процесс, способствующий достижению целей организации.

3. Если раньше репутация компании рассматривалась разве что с психологической, социальной или культурологической точек зрения, то сегодня она стала одной из важнейших составляющих нематериальных активов фирмы, оцениваемых в ее годовом бухгалтерском балансе. Корпоративный имидж организации (деловая репутация) в новом статусе может быть выражена в экономическом эквиваленте [45].

Следует признать, что мир современного бизнеса изменился настолько существенно, что многие организации, созданные для работы в прежних условиях, не могут приспособиться к новому окружению, не совершенствуя принципы деятельности. PR-технологии, это то, что дает реальную возможность для получения весомых конкурентных преимуществ [38].

Любая коммерческая организация создана для извлечения прибыли, т.е. для получения положительного финансового результата.

Вместе с тем при управлении финансовой деятельностью организации обычно ориентируются на другие (нестрогие с точки зрения математики и математической теории управления) методы управления, например на основе «общих ценностей» [33].



Одним из важных аспектов общего восприятия и оценки любого предприятия является впечатление, которое оно производит, то есть имидж (образ). Независимо от желаний самого предприятия, так и его руководства, имидж – объективный фактор, играющий существенную роль в оценке любого социального явления или процесса.

Имидж – это искусственная имитация или преподнесение внешней формы какого-либо объекта. Имидж всегда социально обусловлен, оказывает активное воздействие на общественное мнение, кардинально влияет на результаты деловой активности.

Актуальность темы дипломного проекта обусловлена тем, что предприятия с устойчивой репутацией (имиджем) обеспечивают постоянный объем производства, доходы, растущие из года в год, а также более высокие цены на рынке и хороший сбыт. Такие предприятия более выносливы, в конкурентной борьбе они выживают гораздо легче.

Действительно, имидж представляет собой достаточно сложный феномен, в котором переплетены совершенно разнородные социально-психологические, экономические и другие факторы и явления. Тем не менее, реальность такова, что тщательный анализ внешних и внутренних условий деятельности предприятия на различных этапах развития способен не только изменить имидж предприятия, но и усилить его позитивную составляющую в глазах общества, партнеров, работников.

Поэтому в настоящее время большую актуальность приобретают и вопросы формирования корпоративного имиджа, корпоративной культуры, духа на предприятии. Важнейшую роль в этом процессе играют различные средства коммуникационных стратегий, система Паблик Рилейшнз, в том числе [21, с. 18].

Оценить влияние корпоративной культуры на поведение работника внутри организации, ее имиджа вовне весьма не просто. Однако рядом исследований показано, что организации, обладающие такой культурой, добиваются значительных успехов в долгосрочном периоде.



Внешний уровень корпоративной культуры является вполне управляемым: присущие организации символика, мифология, ритуалы, обряды, церемонии. Можно сформировать и совершенствовать и базовый уровень, достаточно трудоемкий и сложный: декларируемые ценности и нормы поведения, выражаемые в миссии, кодексе, правилах внутреннего распорядка, регламентах, положениях и пр. Но имеется и внутренний уровень – неформальная часть корпоративной культуры, проявляемая в неписаных правилах взаимоотношений сотрудников как между собой и с внешним миром.

Именно из-за несоответствия внутреннего уровня внешнему, культура может играть дезорганизующую роль, быть непродуктивной и в итоге влиять на ее внешний имидж. В этих случаях помогает практическое «включение» сотрудника в деятельность, направленную на реализацию декларируемой ценности с тем, чтобы она стала его личностной ценностью [31, с. 22].

Умение использовать инструментарий системы Паблик Рилейшнз в управлении фирмой, как на внешнем, так и на внутреннем уровне, помогает российским организациям не только выжить в высококонкурентной борьбе на современном этапе, но и занять свою нишу на рынке.

Усиливающаяся конкуренция между предприятиями сферы производства продуктов питания повышает значимость системы ПР в формировании корпоративного имиджа организации. Паблик Рилейшнз становится важным инструментом регулирования развития бизнеса на рынке продовольственных товаров, так как именно в системе PR проявляется их специфика.

Посредством составляющих своего инструментария система Паблик Рилейшнз дает организациям возможность донести до потребителя информацию о продукции и бизнесе, проанализировать его реакцию и реакцию конкурентов, следить за развитием ситуации на рынке, управлять и влиять на нее.

Вместе с тем в практике отечественных организаций среднего и малого бизнеса применяется лишь малая доля передового инструментария системы PR для формирования корпоративного имиджа, что может быть объяснено, как 

невостребованностью ряда инструментов в современных российских условиях, так и низкой квалификацией руководителей многих организаций.

Поэтому система Паблик Рилейшнз как философия ведения бизнеса и как инструментарий предпринимательской деятельности для формирования корпоративного имиджа внедряется в экономические отношения России с определенными трудностями. Это касается не только предприятий малого и среднего бизнеса всех отраслей экономики, в том числе и осуществляющих свою деятельность на рынке пищевых продуктов.

Таким образом, складывается противоречие между объективной необходимостью знаний и применения в практике важнейших составных частей системы Паблик Рилейшнз в современных условиях и неумением использовать инструментарий PR в формировании и управлении корпоративным имиджем.

Теоретическое изучение формирования корпоративного имиджа организаций были изучены в трудах отечественных и зарубежных ученых: Дж. Бернета, Б. Джи, П. Дойла, Д. Грэма, С. Мориарти, М. Робсона, У. Уэллса, Ф.Уллаха, А. Бекетова, А.Е. Богоявленского, М.П Бочарова, Д. Игнатьева, О.А. Феофанова, А.Н. Чумикова, а также в статьях, исследующих практический опыт в области корпоративного имиджа и деловой репутации зарубежных и отечественных корпораций.

Высоко оценивая вклад отечественных, зарубежных ученых и полученные ими научные, методологические и практические результаты, необходимо отметить, что в настоящее время проблема применения инструментария системы Паблик Рилейшнз для формирования корпоративного имиджа в организациях требуют их исследования и систематизации.

Объектом исследования дипломного проекта является деятельность организации по формированию корпоративного имиджа.

^ Предмет исследования - система корпоративного имиджа ООО «Розита ЛТД».



Цель дипломного проекта: на основе анализа теоретических концепций формирования корпоративного имиджа проанализировать и оценить его в организации, и разработать PR-мероприятия по совершенствованию корпоративного имиджа ООО «Розита ЛТД».

Для достижения цели необходимо решение следующих задач:

1. Исследовать современные концепции имиджа организации.

2. Проанализировать корпоративный имидж организации на внутреннем и внешне уровне.

3. Разработать PR-мероприятия по совершенствованию корпоративного имиджа организации.

4. Обосновать экономическую эффективность модели по формированию положительного корпоративного имиджа организации.

5. На основе исследования законодательно-нормативной литературы дать правовое обоснование деятельности PR-специалиста ООО «Розита ЛТД» по формированию корпоративного имиджа.

Результатом проектирования является бизнес-план, позволяющий оценить систему PR-мероприятий по созданию корпоративного имиджа, для экономического обоснования допустимых стратегий развития ООО «Розита ЛТД».

^ Гипотеза исследования. Совершенствование системы PR-мероприятий на основе анализа внешних и внутренних условий деятельности организации, способен не только изменить имидж предприятия, но и усилить его позитивную составляющую в глазах общества, партнеров, работников.

^ Практическая значимость темы дипломного проекта определяется в первую очередь тем, что в настоящее время реальными становятся потребности в выделении в массе себе подобных, завоевании определенной известности, приобретении репутации, обеспечении финансового успеха и положительного имиджа организации. Корпоративный имидж и определяет высокий общественный рейтинг предприятия, являющийся гарантом выгодного положения организации в рыночной среде.



Поэтому, разрабатывая систему PR-мероприятий по созданию корпоративного имиджа, ООО «Розита ЛТД» повышает свою эффективность и конкурентность на рынке предприятий по производству хлебобулочных и кондитерских изделий недлительного хранения Самарского региона.

Анализ и оценка корпоративного имиджа ООО «Розита ЛТД» проводился с применением таких общенаучных методов, как анализ, сравнение, системность, экспертные оценки. В процессе исследования использованы экономико-статистические методы обработки информации: наблюдение, группировки, балансовый метод, факторный анализ и другие, а также программные продукты «ФинАнализ 3.0.» и «АльтИнвест 5.4».

В качестве информационной базы для решения поставленных в исследовании задач использованы нормативно-правовые документы Российской Федерации, бухгалтерская и статистическая отчетность ООО «Розита ЛТД», результаты социологической диагностики, социально-психологического исследования.

Дипломный проект состоит из введения, пяти глав, заключения, списка использованных источников, приложений.

---

Скачать файл (30235.5 kb.)

Поиск по сайту:  

---