Содержание
Особенности делового общения.Необходимость знаний проведения делового общения.
Коммуникативная культура в деловом общении.
Правила успешного делового общения.
Невербальное общение.
Вербальное общение.
Правила делового общения в деловой и неформальной обстановке.
Групповое деловое общения
Общение по телефону
Деловой завтрак, обед, ужин
Одежда в деловом общении.