Logo GenDocs.ru

Поиск по сайту:  

Загрузка...

Контрольная работа - Социальные конфликты - файл 1.doc


Контрольная работа - Социальные конфликты
скачать (88.5 kb.)

Доступные файлы (1):

1.doc89kb.16.12.2011 05:58скачать

содержание
Загрузка...

1.doc

Реклама MarketGid:
Загрузка...
Содержание

Введение 3

1. Определение социального конфликта 4

2. Классификация конфликта. 5

3. Возникновение и причины конфликтной ситуации 7

4. Характеристика и острота конфликта 8

5. Этапы протекания конфликта 9

6. Функции социального конфликта 11

Заключение 12
ВВЕДЕНИЕ
Причины конфликтов привлекали внимание не только историков. В XIX и ХХ вв. эта проблема стала предметом изучения социологов. По сути дела в рамках социологии сложилось специальное направление, которое ныне носит название «социология конфликта».

    Конфликт, в особенности социальный, весьма интересное явление в общественной жизни людей, и в связи с этим не случаен интерес к нему многих крупных ученых, занимающихся весьма широким спектром наук.

    Проблематике социальных конфликтов уделяли внимание в своих работах многие классики социологии: Г. Спенсер, М. Вебер, К. Маркс, Э. Дюркгейм и другие.

    Возможность возникновения конфликта существует во всех сферах жизни общества. Конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов, личностных особенностей. Известный философ и социолог Макс Вебер был убежден, что социальный конфликт – вездесущ, и каждое общество в каждой своей точке пронизано рассогласованием и конфликтом.

Возникновение новых социальных групп предпринимателей и собственников, растущее неравенство, становятся базой возникновения новых конфликтов. Формируется социальное противоречие в обществе между элитой, представляющей различные группы новых собственников, и огромной массой народа, которого отстранили от собственности и от власти.

Социальные конфликты в современной России отличаются особой остротой и частым применением насилия. На основе углубления кризисного состояния общества, приводящего к столкновениям различных сил и общностей, обостряются социальные противоречия и их результатом становятся социальные конфликты.




^ 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА
Понятие «конфликт» характеризуется исключительной широтой содержания и употребляется в разнообразных значениях. Самым общим образом конфликт понимается как предельный случай обострения противоречий. Социальные психологи также подчеркивают, что трудно разрешимое противоречие связано с острыми эмоциональными переживаниями.

Отечественный исследователь социальных конфликтов ^ А.Г. Здравомыслов связывает данное обстоятельство с трудностью оценки противоречий, какое противоречие следует считать основным и почему? Тем не менее, можно с уверенностью констатировать, что социальная жизнь лишь тогда оценивается как стабильная, когда она обеспечивает максимальное функционирование и воспроизводство фундаментальных общественных связей и отношений. Гипертрофия тех или иных общественных связей и отношений приводит к социальной напряженности и соответственно к социальным конфликтам.

Отечественный исследователь ^ А.В. Дмитриев в работе “Конфликтология” выделяет следующие противоречия, актуальные для современного общества:

  • между рынком и государством;

  • обогащение высших и обнищание низших социальных слоев населения;

  • принципами рациональной экономической и политической организации и растущими потребностями отдельных групп людей;

  • глобальными и местными интересами;

  • экологической безопасностью и экономическим ростом.

Западная социология рассматривает социальный конфликт как важный фактор общественного развития.

^ Г. Спенсер полагал, что появление социального конфликта неизбежно, и рассматривал его как стимул для социального развития.

По мнению Г. Зиммеля, социальный конфликт – это вид спора, имеющий психологические причины. Любой социальный конфликт высвечивает проблемы, показывает пути их решения, создает условия для изменений, является тем парником, где они вырастают.

Социолог Р.Парк рассматривал социальный конфликт как необходимый вид социального воздействия.

Автор теории социального конфликта ^ Р. Дарендорф считал, что социальный конфликт является результатом наличия в любом обществе сложной системы отношений “господство- подчинение”. В том случае, если общество подавляет, а не разрешает конфликт, он становится более острым, в то время как рациональное регулирование конфликта есть способ управления им. Этот принцип лежит в основе существования общества демократического типа; их задача – не в устранение причин конфликтов, а в нахождении способа их регулирования.

Ряд зарубежных социологов видит в социальном конфликте:

  • идеологический феномен, являющийся следствием и выражением интересов социальных групп или отдельных индивидов, стремящихся к власти, изменению своего статуса, уровня доходов и т.д.;

  • важную форму социального воздействия, влекущую деструкцию или напротив цементирование существующих в социуме связей и отношений.

Для отечественной социологии социальный конфликт – выражение существующих в обществе противоречий, неотъемлемый атрибут процесса развития общества, определенный этап в динамике общественных противоречий. Социальные конфликты – основа инновационных изменений, необходимая предпосылка социального прогресса, в результате которого появляются новые формы социальных отношений, приходя на смену старым, отжившим.
^ 2. КЛАССИФИКАЦИЯ КОНФЛИКТОВ
Конфликт – это столкновение различных взглядов по одному и тому же вопросу. Конфликты неизбежны. В результате возникают мнения, борьба или приход к компромиссному решению. Конфликт может оказать негативное влияние на общество, расколоть его, а может стать стимулом его развития.

Все конфликты можно классифицировать в зависимости от зон разногласий следующим образом.

^ 1. Личностный конфликт. Эта зона включает конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания. Такие конфликты могут быть связаны, например, с излишней зависимостью или с ролевой напряженностью. Это чисто психологический конфликт, но он может оказаться катализатором для возникновения группового напряжения, если индивид будет искать причину своего внутреннего конфликта среди членов группы.

^ 2. Межличностный конфликт. Эта зона включает разногласия между двумя или более членами одной группы или нескольких групп.

3. Межгрупповой конфликт. Некоторое число индивидов, образующих группу (т.е. социальную общность, способную на совместные координированные действия) вступают в конфликт с другой группой, не включающей в себя индивидов из первой группы. Это самый распространенный вид конфликта, потому что индивиды, приступая к воздействию на других, обычно стараются привлечь к себе сторонников, формировать группу, облегчающую действия в конфликте.

^ 4. Конфликт принадлежности. Происходит в силу двойной принадлежности индивидов, например, когда они образуют группу внутри другой, большей группы или когда индивид входит одновременно в две конкурентные группы, преследующие одну цель.

^ 5. Конфликт с внешней средой. Индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне (прежде со стороны культурных, административных и экономических норм и предписаний). Часто они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания.
^

Можно выделить простые и сложные формы социального конфликта. Простые формы социального конфликта:


Бойкот - полный или частичный отказ от действий, которые служат интересам конкурирующих или противоборствующих групп. Выделяют политический, экономический бойкоты.    

Саботаж - форма борьбы, связанная с сознательными, чаще всего скрытными действиями с целью нанесения ущерба интересам противоборствующей стороне.

^ Травля (преследование) - форма борьбы, применяемая с целью ослабить или скомпрометировать противника. В этой форме реализуется имеющийся перевес над противоборствующей стороной.

^ Словесная агрессия - выдвижение обвинений, оскорблений, распространение дезинформации с целью дискредитации противника в глазах общественного мнения. Часто эта форма конфликта реализуется через "грязную" пропаганду.

^ Физическая агрессия - нападения, драки, убийства, террористические акты, вооруженная борьба.

Сложные формы проявления социального конфликта, как правило, представляют собой переплетение нескольких простых форм. Сложные формы социального конфликта:


^ Общественный протест - любые публичные действия, выражающие неодобрение. Может проявляться в форме массового гражданского неповиновения, митингов, демонстраций, общенациональных забастовок.

^ Бунт - массовые стихийные выступления, как правило, агрессивные и относительно кратковременные.

Социальная революция, гражданская война - форма социального конфликта, направленная на коренное изменение общественно-политического порядка.
^ 3. ВОЗНИКНОВЕНИЕ И ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ
Конфликты порождаются различными причинами: внешними и внутренними, всеобщими и единичными, материальными и идеальными, объективными и субъективными и т.д. Их можно подразделить следующим образом:

  • противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов;

  • объективные факторы возникновения конфликтов;

  • личностные факторы возникновения конфликтов.

Конфликт как таковой следует отличать от повода для конфликта, который способствует его возникновению, но сам конфликт может не развиться. Повод бывает как случайный, так и специально созданный.

В качестве причины конфликта выступают объективные обстоятельства, которые предопределяют его появление. Причина конфликта связана с потребностями конфликтующих сторон. Потребность – это необходимость в чем-либо для поддержания жизнедеятельности; она является ведущим фактором активного субъекта.

Как правило, причиной конфликта выступает антагонизм интересов между его субъектами. В свою очередь конфликт является формой выражения противоречия их интересов.

Эти противоречия можно подразделить на следующие типы причин:

1.^ Наличие противоположных ориентаций. У каждого индивида и социальной группы имеется определенный набор ценностных ориентаций относительно наиболее значимых сторон социальной жизни. Все они различаются и обычно противоположны. В момент стремления к удовлетворению потребностей, при наличии блокируемых целей, достичь которых пытаются несколько индивидов или групп, противоположные ценностные ориентации приходят в соприкосновение и могут стать причиной возникновения конфликта.

2.^ Идеологические причины. Конфликты, возникающие на почве идеологических разногласий, являются частным случаем конфликта противоположности ориентации. Разница между ними состоит в том, что идеологическая причина конфликта заключается в разном отношении к системе идей, которые оправдывают и узаконивают отношения субординации, доминирования и в основополагающих мировоззрениях у различных групп общества. В данном случае элементы веры, религиозные, социально-политические устремления становятся катализатором противоречий.

3.^ Причины конфликтов, заключающиеся в различных формах экономического и социального неравенства. Этот тип причин связан со значительным различием в распределении ценностей (доходов, знаний, информации, элементов культуры, и т.п.) между индивидами и группами. Неравенство в распределении ценностей существует повсеместно, но конфликт возникает только при такой величине неравенства, которая расценивается одной из социальных групп как весьма значительная, и только если такое значительное неравенство приводит к блокаде важных социальных потребностей у одной из социальных групп. Возникающая в этом случае социальная напряженность может послужить причиной социального конфликта. Она обусловлена появлением дополнительных потребностей у людей, например потребности обладать одинаковым количеством ценностей.

4. ^ Причины конфликтов, лежащие в отношениях между элементами социальной структуры. Они появляются в результате разного места, которое занимают структурные элементы в обществе, организации или упорядоченной социальной группе. Конфликт по этой причине может быть связан, во-первых, с различными целями, преследуемыми отдельными элементами. Во-вторых, конфликт по этой причине бывает связан с желанием того или иного структурного элемента занять более высокое место в иерархической структуре.

Чтобы объяснить специфику конфликтов и причины их возникновения, следует учитывать различные виды противоречий, имеющих место на разных уровнях социальной системы на тех или иных отрезках времени.
^ 4. ХАРАКТЕРИСТИКА И ОСТРОТА КОНФЛИКТА
Все конфликты обладают рядом общих характеристик, которые позволяют классифицировать их, а также выделить факторы, влияющие на их возникновение и интенсивность протекания.

Всем конфликтам присуще четыре основных параметра:

  1. ^ Причины конфликта. Является тем пунктом, вокруг которого разворачивается конфликтная ситуация.

  2. Острота конфликта. Прежде всего, подразумевают конфликт с высокой интенсивностью социальных столкновений, в результате которых в короткий срок расходуется большое количество психологических и материальных ресурсов.

  3. ^ Длительность конфликта. Имеет большое значение для противоборствующих сторон. Прежде всего, от нее зависит величина и стойкость изменений в группах и системах, являющиеся результатом расходования ресурсов в конфликтных столкновениях.

  4. ^ Последствия конфликта. Конфликты, с одной стороны, разрушают социальные структуры, приводят к значительным необоснованным затратам ресурсов, а с другой - являются тем механизмом, который способствует решению многих проблем, сплачивает группы и в конечном счете служит одним из способов достижения социальной справедливости.

Рассматривая эти характеристики, можно определить сходства и различия в конфликтах и особенности их протекания.

^ Острота конфликта в значительной степени обусловлена социально – психологическими характеристиками противоборствующих сторон, а также зависит от особенностей самой конфликтной ситуации. Таким образом, острота конфликта преимущественно определяется внутренними психологическими причинами. Следует отметить одну закономерность: острый конфликт, как правило, кратковременен, однако несет в себе большой разрушительный потенциал, расходуя ресурсы противников, причиняя ущерб их престижу и статусу. Острыми являются также конфликты, которые подогреваются прежними непримиримыми противоречиями, серьезными обидами или основаны на мести, кровных инцидентах.
^ 5. ЭТАПЫ ПРОТЕКАНИЯ КОНФЛИКТА
Протекание социального конфликта делится на три основных этапа:

  • предконфликтный этап;

  • непосредственно конфликт;

  • этап разрешения конфликта.

Предконфликтный этап. Социальный конфликт не начинается мгновенно. Его возникновению предшествует эмоциональное напряжение, которое может накапливаться в течение длительного времени. Поэтому зачастую предконфликтный этап имеет столь значительную продолжительность, что непосредственная причина конфликта забывается участниками.

На данном этапе у каждой из конфликтующих сторон формируется стратегия поведения – происходит формирование цели по отношению к противной стороне и выбор способа воздействия на нее.

Первоначально участники конфликта ищут пути достижения целей без воздействия на соперничающую сторону. Когда такие попытки оказываются тщетными, индивид, коллектив, социальная группа определяют объект, мешающий достижению целей, степень его вины, степень возможного противодействия. Этот момент в предконфликтной стадии называется идентификацией.

Исследование предконфликтного этапа особенно важно, так как именно на этой стадии конфликт можно предотвратить.

^ Непосредственно конфликт. Для этого этапа характерно наличие инцидента – социальных действий, направленных на изменение поведения соперников. Именно этот этап рассматривается как активная, деятельная часть конфликта. Действия могут быть различными, но их можно разделить на две группы:

  1. Действия соперников в конфликте, носящие открытый характер (словесные прения, экономические санкции, физическое воздействие, политическая борьба, спортивное состязание и т.п.).

  2. Скрытые действия соперников в конфликте. Действия, направленные на запутывание, обман соперничающей стороны. Эти действия также направлены на навязывание противоположной стороне конфликта невыгодный ему схемы действий и одновременно познание его стратегии.

^ Этап разрешения конфликта. Внешним признаком разрешения конфликта является устранение инцидента. Именно в этом случае между субъектами конфликта прекращается конфликтное взаимодействие.

Разрешить конфликт можно лишь путем изменения самой конфликтной ситуации. Наиболее эффективный способ – устранение причины конфликта. Однако высокая эмоциональная напряженность либо препятствовать этому, либо влиять на действия участников конфликта отдельно от причины, отвлекаюсь от нее

Социальный конфликт иногда разрешается в результате исчерпания ресурсов обеих сторон или из-за вмешательства третей стороны.

Кроме того, существует несколько правил ведения переговоров при разрешении социального конфликта.

^ Правило выслушивания. Надо внимательно выслушивать всех во время переговоров, не прерывать выступающих не при каких обстоятельствах; не репликами, не восклицаниями.

^ Процедурное правило. Необходимо соблюдать порядок работы, регламент, очередность сообщений, привлечение консультантов, юристов.

Правило без оценочных суждений. Следует отказаться от слов, несущих негативный, отрицательный оттенок по отношению к оппоненту.

^ Правило переговорного помещения. Переговоры вести не в кабинете начальника. Необходимо относительно нейтральное, специально оборудованное помещение.

Правило равенства. При любом раскладе сил, при любой иерархии на переговорах стороны размещаются так, чтобы подчеркнуть равенство. Никакой власти должности, только власть авторитета.
^ 6. ФУНКЦИИ СОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА
Функции социальных конфликтов нельзя рассматривать односторонне. Конфликт внутри какой-либо группы может пойти ей на пользу, сплотить ее участников, а может дать обратный эффект – привести к разобщению и возникновению серьезных противоречий и преград для эффективной деятельности.

Конфликт является деструктивным в том случае, если участники конфликта не довольны его исходом и чувствуют, что что-то потерпели. Если же участники удовлетворены и что-то получают в результате конфликта – конфликт считается продуктивным.

Более того, бывают ситуации, когда столкновение между членами коллектива, открытый и принципиальный спор желательней: лучше вовремя предупредить, осудить и не допустить неправильное поведение коллеги по работе, чем попустительствовать ему, не реагировать, опасаясь испортить отношения. Как выразился М. Вебер "конфликт очищает". Такой конфликт позитивно влияет на структуру, динамику и результативность социально-психологических процессов и служащих источником самоусовершенствования и саморазвития личности.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В отношениях между людьми неизбежно возникают трудности и конфликты, они являются естественной частью нашей жизни.

Можно сделать вывод, что конфликты в нашей жизни неизбежны. Нужно научиться управлять ими, основываясь на опыте, накопленном в весьма богатой и многообразной литературе по этой проблематике, усвоении теоретических и практических знаний, полученных в рамках данного направления социологической мысли, стремиться к тому, чтобы они приводили к наименьшим издержкам для общества и участвующих в них личностей.

Существуют эффективные способы разрешения конфликтов, вызванных различиями во взглядах, установках, несовпадениях целей и поступков. Они укрепляют взаимоотношения и тем необычайно ценны. Совместное успешное разрешение противоречий может сблизить людей больше, чем многие годы, проведенные во взаимном обмене любезностями.

Однако наряду с этим есть и такие способы разрешения конфликтов, которые отравляют жизнь и разрушают даже устойчивые многолетние связи.


Скачать файл (88.5 kb.)

Поиск по сайту:  

© gendocs.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации