Logo GenDocs.ru

Поиск по сайту:  

Загрузка...

Отчет по производственной практике выполнила студентка 1 курса (подпись) - файл


скачать (313.3 kb.)


МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования

Отделение природопользования, сервиса и туризма
ОТЧЕТ ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ


Выполнила студентка

1 курса
____________________

(подпись)

Руководитель практики


____________________

(подпись)

Работа защищена

«___»_________2013 г.

Оценка______________
Барнаул 2013

ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ МОДУЛЮ

ПМ.02 «Предоставление услуг по сопровождению туристов»

Барнаул 2013



Содержание

Введение…………………………………………………………………………3

1. Характеристика предприятия………………………………………………..7

2. Маркетинговая деятельности фирмы………………………………………10

3. Анализ рекламно – информационной деятельности предприятия…...…..12

4. Анализ менеджмента и кадровой политики предприятия………………...16

5. Разработка туристического маршрута………………………………….…..21

Заключение……………………………………………………………………...25

Список использованной литературы…………………………………………..26

ВВЕДЕНИЕ

В рамках профессионального модуля «Предоставление услуг по сопровождению туристов» я проходила производственную практику в турагенстве «Ак-Тур», города Барнаула.

Общий объем практики составил 180 часа.

Цель производственной практики – применить на практике знания, полученные при прохождении профессионального модуля «Предоставление услуг по сопровождению туристов».

При прохождении производственной практики передо мною были поставлены следующие задачи:

-научиться проверять документы, необходимые для выхода туристов на маршрут;

-научиться организовывать досуг туристов;

-приобрести практический опыт контроля качества туристского и гостиничного обслуживания туристов.

Помимо этого, после прохождения производственной практики, я должна была приобрести практический опыт:

-оценки готовности группы к турпоездке;

- проведения инструктажа туристов на русском и иностранном языках;

- сопровождения туристов на маршруте;

- организации досуга туристов;

- контроля качества предоставляемых туристу услуг;

-составления отчета по итогам туристической поездки.

Цель производственной практики – знакомство с особенностями деятельности туристской фирмы, с обязанностями и спецификой работы менеджера по различным направлениям.

Для достижения поставленных целей за период прохождения практики необходимо решить следующие задачи:

- знакомство с особенностями управленческой деятельности организации;

- изучение инструментов маркетинга, применяемых в организации;

- изучение деятельности организации по оказанию туристских услуг;

- ознакомление с комплектом нормативно-правовых актов, а также других документов, обеспечивающих работу предприятия (в том числе, документы по работе с туристами)

- деятельность организации по связям с общественностью.





Скачать файл (313.3 kb.)

Поиск по сайту:  

© gendocs.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации